Жалоба / отзыв
LLC Parcels Pro ООО Битрейд, ООО Гефест
Две посылки за одну и в обеих нет заказанного товара

Претензия
23.09.2020г. я получила посылку стоимость 3430 (Три тысячи четыреста тридцать) рублей. РПО 11175151405229.(отправитнль LLC “Parcels Pro” ООО “БЕТРЕЙД” ) А затем вторая (получила 29.09.20) посылка стоимостью 3980 (Три тысячи девятьсяот восемьдесят рублей) РПО 14089051088321 (продавец LLC “Parcels Pro” ООО «Гефест». ) Причина требования по возврату: По заказу должны были прийти 2 брючных костюма. Посылки были разделены по неизвестной мне причине. Тому предшествовали 6-ть уточнений моего заказа и моих данных. Говорили что вроде бы что-то пошло не так. Дважды я отвечала, а затем я отвечала что мне уже уточняли до этого. После того пришли две посылки. Я выкупила одну, а затем 2-ю. Так что обе посылки относятся к посылке 2-х костюмов. При вскрытии 1-ой посылки, в которой отсутствовала опись вложения, была обнаружена коричневая сумочка и оберточная бумага. Во второй посылке блузка без ценника и платье за 187 рублей и зубные накладки, которые не были мной заказаны. Кроме того, в нарушение ст. 10 РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 (в ред. от 24.02.2020г.) “О защите прав потребителей” в мой адрес не была направлена информация о товаре. Полный обман покупателя и несоответствие заказа! Прошу разобраться и вернуть мне деньги, т.к. не представляется возможным связаться с отправителем посылки LLC “Parcels Pro”, адрес: а/я 179 Московский АСЦ 140961, продавец ООО “БЕТРЕЙД” и ООО «Гефест». Телефон, с которого звонили мне, не отвечает (+79191005297). Потом мне перезвонили и обещали связаться со мной. На этом общение закончилось. Получателем моих денег является ваша компания ООО “ПИМ (ПОЧТА)” LLC “Parcels Pro”, адрес Федеральный клиент (г. Москва, Сухаревский переулок, д.9, стр. 1, офис 56А). Я требую на основании ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 (ред. от 24.02.2020г.) “О защите прав потребителей”: 1) Возврат денежных средств, уплаченных за посылку. РПО 11175151405229 в размере 3430 рублей. 2) Возврат денежных средств, уплаченных за посылку стоимостью 3980 (Три тысячи девятьсот восемьдесят рублей) РПО 14089051088321. 3) Выплатить денежные средства за почтовые расходы в количестве семьдесят девять рублей 60 копеек (79.60 руб) И Шестьдесят восемь рублей шестьдесят копеек (68р.60коп). Копии кассовых чеков прилагаю. Денежные средства прошу перечислить на карту Крыма РНКБ 2200 0202 0850 9168. В противном случае буду вынуждена обратиться в Прокуратуру, Роспотребнадзор и иные соответствующие инстанции.

29.09.20 ДоляновскаяМ.М.