Жалоба / отзыв
Худи HOOLI
Не возвращают деньги за непредоставленные услуги!

Я сделала заказ на их сайте с рекламы в инстаграме, оплатила заказ и мне не пришло никакой информации о заказе, кроме чека об оплате.

Когда я написала им в поддержку, они не отвечали на мои сообщения! Тогда я написала им в эту же поддержку с вопросом: как сделать заказ и они тут же ответили через 2 минуты! И выяснилось, что в период карантина они не работают! Тогда зачем запускать рекламу!

Я решила отменить заказ, но они стали писать мне сообщения, о том, что мой заказ в очереди и он будет исполнен! Не хотели возвращать деньги, я настояла, они ответили, что отменили заказ и деньги должны вернуться в течении 3-5 дней, но этого не произошло!

Я связалась в платежной системой и они подтвердили информацию о том, что заказ не был отменен, потому что мне не приходил чек!

Я снова написала им сообщения, но они не ответили ни на одно из них! Игнорируют!
Жалоба-отзыв: Худи HOOLI - Не возвращают деньги за непредоставленные услуги!.  Фото №1  Жалоба-отзыв: Худи HOOLI - Не возвращают деньги за непредоставленные услуги!.  Фото №2  Жалоба-отзыв: Худи HOOLI - Не возвращают деньги за непредоставленные услуги!.  Фото №3 
Автор жалобы: hranitel108


Обидчик: Hooli | hoolitruly.com

Страна: Россия   Город: Москва
Адрес: ул. Никольская, 17, БЦ "Славянский", м. Лубянка
Телефон: 74952555668
Сайт: https://hoolitruly.com

Категория: Одежда и обувь

4 комментария

katekurt 8 июня 2020 15:24
Давайте обьединимся и напишем на них коллективную жалобу в прокуратуру! Я тоже из-за них пострадала!
fafyga 8 июня 2020 20:59
Вам вернули деньги? Я сегодня подала им письмо о возврате. Интересно, вернут ли?

Цитата: katekurt
Давайте обьединимся и напишем на них коллективную жалобу в прокуратуру! Я тоже из-за них пострадала!

Вам вернули?
katekurt 10 июня 2020 19:45
нет, к сожалению, без ответа. Я подала на них жалобу в прокуратуру. А вы как писали письмо? С вами связались и предложили возврат?
Hooli 12 июля 2020 17:08
Добрый день! Не очень понимаем, зачем вы пишете неправду про то, что вам не вернулись деньги. У нас есть квитанции о том, что ни вам зачислены в тот же день, 29.04.2020.

Если у вас какие-то проблемы в банке возникли - напишите нам на почту, мы вышлим вам чеки. Но ни разу не было такое, чтобы деньги на карту не вернулись (только в случае если вы ее заблокировали сами).
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.