Жалоба / отзыв
ЗАО " Сервис дистанционной торговли"
Претензия на возврат

Уважаемый генеральный директор. 25.03.2020 мною на сайте «Магазин полной моды. Магазин №1 в России.» был сделан заказ на купальник. Мне перезвонил менеджер(+7-401-272-26-15, +7-401-272-26-26) и уточнил размер и сам заказ. На следующий день было уточнение адреса (+7-401-272-26-11, +7401-272-26-16). Позже пришло СМС от CITY-X с номером отправления № 14084745289367. Когда посылка прибыла на почту стали поступать звонки о срочном выкупе посылки( +7-401-272-26-21, +7-401-272-26-03, +7-401-272-26-06, 0+7-401-272-24). Когда 07.04.2020 посылка была выкуплена и оплата составила 2230 руб., то на лицо был обман. Купальник и размер не соответствовали заказанному. Телефоны не отвечают и нет ответа на претензию отправленную на электронный адрес complaints.otdel@gmail.com.
В чеке чётко видно, что получатель моих денежных средств является ваша компания ЗАО «Сервис дистанционной торговли». Юридический адрес: центральный офис находится в Москве проезд завода «Серп и Молот», дом 10.
Меня, как покупателя, согласно, законодательству РФ не должно беспокоить, кто отправлял, кто упаковывал и другие действия, кроме кто получил оплату за товар. Претензию и требование вернуть мои денежные средства предъявляю Вам на основании ст.26.1 Закона «О защите прав потребителя». Сумма с учетом почтовых расходов составила 2230 (две тысячи двести тридцать рублей) В свою очередь обязуюсь переслать Вам тот товар, который мне пришел. Денежные средства следует перевести на номер карты 4276 3800 9810 1335 или переслать через систему быстрых платежей по номеру телефона 89104616593.
Уведомляю, что в случае невыполнения требования в течении 7 дней, будет начисляться неустойка за каждый день просрочки выполнения требования согласно ст.23 «О защите прав потребителей», ст.26.1 ФЗ (право вернуть без объяснения причин).
В противном случае, я буду вынуждена прибегнуть ко всем способам защиты своих прав, предусмотренных законодательством РФ, а именно:
Роспотребнадзор
Арбитражный суд
СК РФ
Прокуратура РФ и к другим методам.
приложение: фото чеков, фото присланного товара и фото заказанного товара прилагаю