» » Общество с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз» www.wildberries.ru - Задерживают ответ по возврату брака

Жалоба / отзыв
Общество с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз» www.wildberries.ru
Задерживают ответ по возврату брака

В данном интернет-магазине 06.10.2016 г. мной были куплены кроссовки STROBBS арт. 3123280, размер 42, цвет синий, по цене 2 242, 00 руб. (Две тысячи двести сорок два рубля 00 копеек). Внешне в хорошем состоянии, износ незначительный, так как зима в этом году в нашем регионе началась очень рано - с последних дней октября. Изнутри из задников вылезли какие-то жесткие ребра, пластины, через ткань подкладки прощупываются как твердый пластик или проволока. Подкладка начинает в этом месте прорываться. Ходить невозможно - трет и давит. 14 мая 2017 года в пункте самовывоза города Рыбинска был оформлен возврат. Акт приёма-передачи № 170514-97839 от 14.05.2017 г. Скан прилагаю.
25 мая вместо решения от магазина пришло электронное письмо со следующим текстом: "Здравствуйте! Приносим Вам свои извинения в связи с задержкой рассмотрения заявки на проверку качества товара. Мы делаем все возможное для ускорения данной проверки. По факту предоставления информации мы свяжемся с Вами. С уважением, интернет-магазин Wildberries". Я им звонила, отдавать товар на независимую экспертизу они не собираются. Товар по сей день находится на внутренней проверке. Мной в данном интернет-магазине было оформлено две претензии по поводу нарушения десятидневного срока, установленного законодательством для рассмотрения брака и с требованием начислить неустойку за каждый день просрочки. Первое обращение № 20095705 от 25.05.2017 г., второе обращение № 20101478 от 29.05.2017 г. Прошу помочь в решении данного вопроса.
Жалоба-отзыв: Общество с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз» www.wildberries.ru - Задерживают ответ по возврату брака.  Фото №2 
Автор жалобы: olebedeva


Обидчик: Общество с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз» www.wildberries.ru

Страна: Россия   Область: Московская область   Город: Ленинский район, деревня Мильково   Индекс: 142715
Адрес: владение 1
Телефон: 88007755505
Сайт: wildberries.ru

Категория: Одежда и обувь

0 комментариев

Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: