15.04.2024 у меня перестал включаться телевизор. Я позвонила по телефону 7 (812) 777-77-77, объяснила свою ситуацию и спросила, сколько стоит диагностика и ремонт? Спросила несколько раз. Диспетчер сказала, что приедет мастер и все расскажет. Действительно, мастер приехал, посмотрел и сказал: «Если будем ремонтировать, то за диагностику 2200, если нет - 3600 по прейскуранту». Почему диспетчер не предоставил эту информацию? Для пенсионера это большие деньги. Непредоставление информации об услугах нарушает права потребителя (Закон о защите прав потребителя №2300-1, ст. 12 п. 4, ст. 13).
0 комментариев