Жалоба / отзыв
ЗАО "Связной логистика"
Верните деньги за телефон

Кому: Руководителю ЗАО "Связной -Логистика"
Генеральному директору
Адрес: ЦМС968, Москва, ТК Черемушки Пав.1А-13,
1 123610 МОСКВА, КРАСНОПРЕСНЕНСКАЯ НАБ., Д.12
От кого: Россоха Евгении Николаевны
Адрес регистрации: Алтайский край,г.Рубцовск,ул.Калинина дом №14
Проживающий :г.Рубцовск,ул.Комсомольская 55 кв.53 Тел.8(913)0969797 ЖАЛОБА 1.07.2012 года я пришла с жалобой в магазин связной на фотоаппарат,так как он на гарантийном обслуживание и перестал включаться,продавец мне нагрубила,после чего я попросила пригласить старшего магазина,на что она мне ответила я и есть старшая этого магазина не добившись ничего и выслушав грубости я ушла,обратилась к юристам после чего на следующий день 02.07.2012года,обратилась с претензией в магазин ЗАО СВЯЗНОЙ где мне продали фотоаппарат.Однако,сотрудники магазина мало того,что отказались зарегистрировать и принять претензию,но, когда я попыталась сдать фотоаппарат на гарантийное обслуживание,то мне был выдан бланк, в котором были условия того что я как потребитель отказываюсь от получения товара в рамках обменного фонда,так как меня это не устраивало быть без фотоаппарата и ждать столько времени я не подписала их бумагу и попросила принять мою претензию,на что продавцы ответили что они не имеют права её принимать и там была та же самая продавец которая выдавала себя за директора 1.07.2012 года,я ее спросила что раз она директор она обязана ее принять на что она мне ответила что она просто продавец а парень рядом сидячий утверждал что он главный в магазине,когда я ему сказала примите мою претензию они в два голоса кричали мы не имеем права мы просто продавцы,старшего так я там и не увидела,после чего девушка схватила фотоаппарат и сказала теперь докажите что вы у нас его покупали но так как со мной был юрист и все это записал на диктофон он ей включил и только тогда она отдала фотоаппарат и сказала идите куда хотите либо отдавайте на наших условиях и ходите с ремонтированным фотоаппаратом либо со сломанным я была в шоке ,мы ушли с этого магазина,я пыталась звонить и не раз в выше стоящие службы в вашу фирму на что меня с главным так и не связали и так же сказали куда хотите туда и идите,как постоянный клиент этого магазина я была в ужасе над происходящим больше ногой туда не ступлю,неужели так продавцам дозволено себя вести и на них нет управы такое чувство что они сами себе хозяева.отправила претензию письмом заказным мне сказали ждите в течении десяти дней ответа я так его и не дождалась прошло 12 дней я позвонила на что мне сказали мы вам отказываем идите куда хотите, но со старшим так опять и не соединили и бросили трубку, выхода у меня нет как идти в роспотребнадзор на проверку обслуживания этого магазина и по указаниям юриста писать заявление в суд на независимую экспертизу фотоаппарата так как моей вины в поломке нет и на возмещение ущерба. прошу:Принять соответствующие меры к действиям сотрудников ЗАО Связной и о принятых мерах сообщить мне на почту tatka82.82@mail.ru

Евгения, судитесь с ними. Я выиграла суд, и моральный ущерб, и все издержки и всё, что полагается(юрист Ваш должен знать) суд мне присудил.Они не уважают своих клиентов-и мы их будет рублём наказывать! Победы Вам!