Жалоба / отзыв
Зао "Связной логистика"
Обман

Владимир Владимирович, жаль, что у Вас сложилось такое впечатление. Мы проверили информацию по Вашему обращению. Хотим отметить, что наша Компания не осуществляет проверку качества проданных товаров, а всего лишь направляет их в центры, получившие авторизацию и разрешение на сервисное обслуживание от производителя, это в свою очередь может увеличить длительность проведения работ, так как требуется время на транспортировку аппарата.
Диагностика Вашего устройства была завершена в срок, что подтвердит акт, который Вам выдадут вместе с аппаратом, так как по результатам проверки он признан исправным. В данном случае у нас отсутствуют законные основания удовлетворить Ваши требования. Если Вы не согласны с решением, Вы вправе провести независимую экспертизу, результаты которой мы принимаем к рассмотрению. При подтверждении существенного недостатка в аппарате Вам возвращаются денежные средства за аппарат и за проведенную экспертизу. Срок рассмотрения актов – 48 часов.
На данный момент планшет находится в пути, в ближайшее время обязательно поступит в магазин. Отметим, что смс-уведомление о возврате товара поступит на тот номер, который указан в заявлении. После этого Вы можете с паспортом и заявлением покупателя обращаться к сотрудникам для его получения.
Напоминаем, что информацию о возврате гаджета можно уточнить на нашем сайте, в разделе "Связной-Поддержка" http://service-ok.svyaznoy.ru/#repair_status, или по бесплатному номеру 8-800-700-5000 в автоматическом режиме.