Моему мужу (Иванову Евгению Эдуардовичу) позвонили на сотовый телефон (89240034790) и с помощью обмана навязали магнитный мойщик для окон (второй в подарок). После этого через неделю (28.08.2024 в 10:30 по Приморскому времени) пришло сообщение о поступлении товара под номером 10941798104617 на почтовое отделение г. Дальнегорск, пр-кт 50 лет Октября 122.
Мы оплатили (картой) и открыли посылку в почтовом отделении. После вскрытия мы были разочарованы: товар не соответствует требованиям (цене и качеству). Мы пытались дозвониться по поводу возврата посылки и денежных средств, но телефоны, с которых поступали звонки и которые заявлены на сайтах, не отвечают или недоступны.
Посылка пришла с адреса: индекс 109417, г. Москва, пр-кт Рязанский 14, корпус 5, от организации ООО "Меташип-Москва". А в чеке указан другой адресат получателя денежного перевода: ООО "Помощь Интернет-Магазинам", индекс 115035, г. Москва, ул. Садовническая 14, стр. 2, ИНН 7702824562, КПП 773101001, ОГРН 1137746951869. Генеральным директором является Сатановская Ольга Сергеевна.
Нами был получен кассовый чек под номером 37536 на общую сумму 3135,28 рублей (3050 руб. + 85,28 руб. перевод денег получателю).
Таким образом, у нас имеются основания полагать, что совокупность действий продавца нарушает требования ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 под номером 2300-1 "О защите прав потребителей" (п. 2 и 4). А нас, как покупателей, согласно законодательству РФ, не должно беспокоить, кто ответственен за упаковку и отправку товара, кроме как тот, кто получил оплату за товар. Претензию и требование вернуть нам денежные средства мы предъявили в организацию по правам и защите потребителей. Сумма претензии составляет 3135,28 рублей (три тысячи сто тридцать пять рублей 28 копеек).
Направила свою претензию на адреса электронной почты: safe@pimpay.ru, 911@pimpay.ru. В случае неисполнения нашего требования мы будем вынуждены направить заявление в полицию о мошенничестве и в суд за защитой нашего нарушенного права. Кроме того, мы будем обращаться с жалобами в ФСБ, Прокуратуру РФ, Комитет по защите прав потребителей и Роспотребнадзор о данной ситуации с предоставлением всех подтверждающих документов.
1 комментарий