Заявление (претензия)
Уважаемый господин генеральный директор спешу сообщить Вам следующее:
01 ноября 2018 года мной был заказан в социальной сети электробритву Браун. С телефона +74993482991 мне перезвонила девушка - менеджер, предложила мне по акции и туалетную воду. Я согласился. Она уточнила адрес доставки. 02 ноября 2018 года пришло сообщение об отправке моего заказа с номером почтового отправления для отслеживания. Посылка шла из города Москва. 15.11.2018 года я получил посылку, оплатив при этом наложенный платеж, однако, при вскрытии пакета в помещении ФГУП «Почты России» 663510ул. Комсомольская, 32, с. Шалинское, Манский район, Красноярский край, в присутствии оператора связи Хламенковой О.В. оказалось, что высланный товар не соответствует моему заказу. Прислана электрическая пилка для ногтей. Все фотографии прилагаю. Пакет, в который запакован высланный товар, не вскрывался. Все попытки связаться по телефону с которого звонила менеджер не увенчались успехом. Постоянная занятость абонента.
Изучая товарно-кассовый чек наложенного платежа Почты РФ, я обнаружил, что получателем наложенного платежа является ООО «ПОМОЩЬ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНАМ» 127051, Москва, переулок Сухаревский М., д. ДОМ 9, оф. ОФИС 56А, и, соответственно, Ваша компания является последним и важным звеном в цепочке контрагентов (или они являются Вашими бенефициарами?).
Так как получателям моих денежных средств является Ваша компания, а меня как покупателя, согласно, законодательству РФ не должно беспокоить, кто отправлял, кто осуществлял упаковку и другие юридически значимые действия и/или бездействия, кроме как кто получил оплату за товар, претензию и требование вернуть мои денежные средства предъявляю Вам на основании ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей».
Прошу Вас прошу, по номеру, который написан в почтовом чеке (фото приложено) и по моим данным предоставить мне контактные данные фирмы продавца, а именно, фактический и юридический адрес, действующие телефоны, сайт, электронную почту.
Согласно законодательству РФ, вы как получатель моего платежа и посредник не имеете право мне отказать, а ссылка Вами на какие-либо внутренние документы о неразглашении данных ваших контрагентов в данном случае является ничтожной.
Сумма, с учетом почтовых расходов, составляет три тысячи семьсот два рубля шестьдесят копеек. В свою очередь, обязуюсь, переслать Вам ту электрическую пилку для ногтей, которая пришла мне.
Уведомляю, что в случае невыполнения требования в течение 7-ми дней, будет начисляться неустойка за каждый день просрочки выполнения требования согласно ст.23 «О защите прав потребителей», ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» (право вернуть без объяснения причин).
В противном случае, я буду вынужден прибегнуть ко всем способам защиты своих прав, предусмотренных законодательством РФ, а именно обратиться с заявлениями:
- в правоохранительные органы для проверки фактов в отношении Вашей организации по ст. 15 УК РФ;
- в судебные органы по месту регистрации Вашей организации с привлечением Генеральной прокуратуры и Роспотребназора в качестве надзорных ведомств за соблюдением законодательства РФ и содействии в судебном процессе.
Прошу Вас внимательно отнестись к моему заявлению и по возможности принять меры к урегулированию спорной ситуации, в противном случае, Вы не оставляете мне другого выхода как прибегнуть к выше перечисленным действиям.
С Уважением, Петр Анатольевич Трофимов 22.11.2018
0 комментариев