Уважаемый господин генеральный директор спешу сообщить Вам следующее:
2 сентября 2019 года мной был сделан заказ на сайте http://dostvka.pro.ru/, шупуповерт "Makita" 18в., по акции. Перезвонил мужчина-менеджер, уточнил адрес доставки. 5 сентября 2019 года пришло сообщение об отправке моего заказа с трек-номером 80087240406386 для отслеживания отправления. Посылка шла из города Москва, 109440 Марушкинское отделение связи 6 сентября 2019 года. Сообщение на телефон я получила сообщение о том что посылка прибыла на почтовое отделение с указанным индексом 624448, 10 сентября 2019 года получила свою посылку 11.09.2019 года, оплатив при этом сумму заказанного товара и наложенный платеж и стоимость отправки перевода общей суммой на 3559, 80 руб. (чек прилагается), посылку вскрыла сразу на почте, при вскрытии коробки оказалось, что высланный товар не соответствует моему заказу, ( пришел дешёвый набор отверток, примерной стоимостью не более 300-600 рублей). Коробка, в который был запакован высланный товар, не вскрывалась. На том же сайте я нашел страницу, с которой заказывала и оставила повторный заказ с целью связаться с представителями фирмы отправляющей мне посылку, но звонка так и не последовало и связаться нет никакой возможности. На почте и объяснили ситуацию, что скорей всего ничего вернуть не получится посоветовали написать Вам претензию. Прошу Вас разобраться, так как невозможно связаться с отправителем посылки ИП Громова Оксана Леонидовна г. Москва, адрес и номер телефона не соответствует, телефон указанный на сайте 8-800-200-58-88.
Изучая товарно-кассовый чек наложенного платежа Почты РФ, я обнаружил, что получателем наложенного платежа является: 11029 НКО МД (Некоммерческая корпоративная организация «Межрегиональное потребительское общество взаимного страхования»). Адрес данной организаций: Б. Гнездиковский пер. д.7.
Так как получателям моих денежных средств является Ваша компания, а меня как покупателя, согласно, законодательству РФ не должно беспокоить, кто отправлял, кто осуществлял упаковку и другие юридически значимые действия и/или бездействия, кроме как кто получил оплату за товар, претензию и требование вернуть мои денежные средства предъявляю Вам на основании ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей».
Сумма, с учетом почтовых расходов, составляет 3559.80 (три тысячи пятьсот пятьдесят девять рублей 80коп... В свою очередь, обязуюсь, переслать Вам тот товар, который пришел мне. Номер карточки для возврата денежных средств 4276 8160 2365 4443 Сбербанк РФ.
Уведомляю, что в случае невыполнения требования в течение 7-ми дней, будет начисляться неустойка за каждый день просрочки выполнения требования согласно ст.23 «О защите прав потребителей», ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» (право вернуть без объяснения причин).
В противном случае, я буду вынужден прибегнуть ко всем способам защиты своих прав, предусмотренных законодательством РФ, а именно:
- Роспотребнадзор;
- Арбитражный и общей юрисдикции суды;
- СК РФ;
- Прокуратура РФ;
- ФСБ РФ;
- и к другим методам давления.
С Уважением, Курбатова Ольга Домениковна, 19.09.2019г.
0 комментариев