Уважаемый господин генеральный директор спешу сообщить Вам следующее:
09.05.2019 мной был сделан заказ наушников Huavei Freebeds 2 Pro, по акции. Перезвонила девушка-менеджер, уточнила адрес доставки. 2
14.05.2019 пришло сообщение об отправке моего заказа с номером почтового отправления для отслеживания. Посылка шла из г. Москва. 20.05.2019 я получил посылку, оплатив при этом положенные платёж, однако при вскрытии посылки оказалось, что высланный товар не соответствующий моему заказу (пришли наушники Ear. Pads).
Коробка в которой был упакован товар не вскрывалась. На то же сайте я нашёл страницу, с которой делал заказ и оставил повторный заказ с целью связаться с представителями фирмы отправляющей мне посылку. Перезвонил менеджер и после разговора заявил, что я них ничего не заказывал, а этот номер телефона многоканальный и используется разными фирмами (84953744817). Прошу Вас разобраться, так как невозможно связаться с представителями фирмы ООО «ТРЕЙД ПЛЮС» (109440 г. Москва ул. Петровская д. 68, телефон на сайте не отвечает).
Изучив товарно - кассовый чек наложенного платежа Почты России, я обнаружил, что получателем наложенного платежа является ООО «ПИМ» (ПОЧТА) г. Москва, Сухаревский переулок, д 9 стр. 1, офис 56 а и соответственно Ваша компания является посредником и важным звеном в цепочке контрагентов (или они являются Вашими бенефициарами?).
Так как получателем моих денежных средств является Ваша компания, а меня как покупателя, согласно законодательства РФ не должно беспокоить, кто отправил, кто осуществлял упаковку и другие юридические значимые действия и/или бездействия, кроме как то получил оплату за товар, претензию и требования вернуть мои денежные средства предьявлю Вам на основании ст. 26.1 закона «О защите прав потребителей». Сумма, с учётом почтовых расходов составляет 3559. 80 (Три тысячи пятьсот пятьдесят девять рублей 80 коп... В свою очередь обязуюсь переслать Вам тот товар, который пришёл мне. Номер карточки для возврата денежных средств 67628059 9000209352 Сбербанк России.
Уведомляю, что в случае невыполнения требований в течении 7 дней, будет начисляться неустойки за каждый день просрочки выполнения требования согласно ст. 23 «О защите прав потребителей», ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» (право вернуть без объяснения причины). В противном случае я буду вынужден прибегнуть ко всем способам защиты своих прав, предусмотренных законодательством РФ, а именно:
Роспотребнадзор;
Арбитражный и суды общей юрисдикции;
СК РФ;
Прокуратуру РФ;
ФСБ РФ и другим методам давления.
С уважением,
Трифонов А.А.
20.05.2019
0 комментариев