Жалоба / отзыв
ООО "ПИМ"
Претензия

ООО "ПИМ "(ПОЧТА) РУКОВОДИТЕЛЮ
ЗАЯВЛЕНИЕ (ПРЕТЕНЗИЯ)
Возврат денег за посылку

Уважаемый господин Генеральный директор сообщаю Вам следующее:

Я заказала две сумки через интернет. Получила 12.03.2019г две итальянские сумки-оплатила наложенный платеж- 3580 рублей. Устный заказ был оформлен в соответствии с рекламой на компьютере. Сумки не соответствую тому товару, который я заказывала., - Мужчина- менеджер который принимал заказ уверял что будет такая я же сумка как и в интернете. Деньги высланы при получении товара в почтовом отделении на ООО "ПИМ ПОЧТА", находящейся по адресу, Москва Сухаревский переулок. д.9, стр. 1 офис 56 А
. Все попытки связаться по телефону который я нашла в интернете не увенчались успехом. Изучая товарно-кассовый чек наложенного платежа Почты РФ, я обнаружила, что получателем наложенного платежа является ООО ПИМ (Почта) 127051, Москва, переулок Сухаревский., д. ДОМ 9, стр. 1 оф. ОФИС 56А,
Ваша компания является последним и важным звеном в цепочке контрагентов
Так как получателям моих денежных средств является Ваша компания, а меня как покупателя, согласно, законодательству РФ не должно беспокоить, кто отправлял, кто осуществлял упаковку и другие юридически значимые действия и/или бездействия, кроме как кто получил оплату за товар.
Претензию и требование вернуть мои денежные средства предъявляю Вам на основании ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей».
Сумма, с учетом почтовых расходов, составляет 3651, 60 рублей (три тысячи шестьсот пятьдесят один рубль 60коп... В свою очередь, обязуюсь, переслать Вам тот товар, который пришел мне.( Фото прилагается) Номер карточки для возврата денежных средств 2202201677651131 Сбербанк РФ .или переводом по адресу, указанном на бланке бандероли Перевод производится за ваш счет.
Уведомляю, что в случае невыполнения требования в течение 7-ми дней, будет начисляться неустойка за каждый день просрочки выполнения требования согласно ст.23 «О защите прав потребителей», ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» (право вернуть без объяснения причин).
В противном случае, я буду вынуждена прибегнуть ко всем способам защиты своих прав, предусмотренных законодательством РФ, а именно обратиться с заявлениями:
- в правоохранительные органы для проверки фактов в отношении Вашей организации по ст 159 УК РФ; ст 15 УК РФ
- в судебные органы по месту регистрации Вашей организации с привлечением Генеральной прокуратуры и Роспотребназора в качестве надзорных ведомств за соблюдением законодательства РФ и содействии в судебном процессе.

Прошу Вас внимательно отнестись к моему заявлению и принять меры к урегулированию спорной ситуации, в противном случае, Вы не оставляете мне другого выхода как прибегнуть к выше перечисленным действиям.

С Уважением, Любимова Яна Алексеевна 12 марта 2019г.
Письмо отправляю по электронной почте и по почтовому адресу.