Жалоба / отзыв
ООО Меркурий
Возврат денег

07 января 2019 года мной был сделан заказ на сайте одноклассников по продаже итальянских сумочек по акции. Перезвонила девушка-менеджер, уточнила адрес доставки. 13 января 2019года пришло сообщение об отправке моего заказа под № 14089031172170. 17 января 2019 года я получила посылку, оплатив при этом наложенный платеж, однако, при вскрытии пакета оказалось, что высланный товар не соответствует моему заказу, ( вместо итальянской сумочки красного цвета из натуральной кожи пришел дешовый китайский ширпотреб черного цвета). Пакет, в который был запакован высланный товар, не вскрывался. Связаться с отправителя заказа нет никакой возможности. Прошу Вас разобраться, так как невозможно связаться с отправителем посылки ООО «Пост Сервис», нет адреса и телефона, телефон на сайте перестал отвечать.
Изучая товарно-кассовый чек наложенного платежа Почты РФ, я обнаружила, что получателем наложенного платежа является ООО «ПОМОЩЬ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНАМ» 127051, Москва, переулок Сухаревский М., д. ДОМ 9, оф. ОФИС 56А, и, соответственно, Ваша компания является последним и важным звеном в цепочке контрагентов (или они являются Вашими бенефициарами?).
Так как получателям моих денежных средств является Ваша компания, а меня как покупателя, согласно, законодательству РФ не должно беспокоить, кто отправлял, кто осуществлял упаковку и другие юридически значимые действия и/или бездействия, кроме как кто получил оплату за товар, претензию и требование вернуть мои денежные средства предъявляю Вам на основании ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей».
Сумма, с учетом почтовых расходов, составляет 2490 (две тысячи четыреста девяносто) руб. В свою очередь, обязуюсь, переслать Вам тот товар, который пришел мне. Деньги прошу отправить на мое имя Якушевская Татьяна Петровна 346350 ул. Братская 10 кв.3 г. Красный Сулин Ростовской обл. почтовым переводом.
Уведомляю, что в случае невыполнения требования в течение 7-ми дней, будет начисляться неустойка за каждый день просрочки выполнения требования согласно ст.23 «О защите прав потребителей», ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» (право вернуть без объяснения причин).
В противном случае, я буду вынуждена прибегнуть ко всем способам защиты своих прав, предусмотренных законодательством РФ, а именно:
- Роспотребнадзор;
- Арбитражный и общей юрисдикции суды;
- СК РФ;
- Прокуратура РФ;
- ФСБ РФ;
- и к другим методам давления.