Генеральному директору ООО "ПОМОЩЬ
ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНАМ" (ООО "ПИМ",
торговое название PimPay, ИНН 7702824562 КПП
773101001 ОГРН 1137746951869)
127051, Москва, переулок Сухаревский, д.9,
стр.1, офис 56А,
Е.А.Чернову
От покупателя: Мироновой Ирины Васильевны,
проживающей по адресу: 600037 город Владимир, ул. Нижняя Дуброва, д.21, кв.5
Телефон: +79045930163
e-mail: mirir1968@gmail.com
Я, Миронова Ирина Васильевна, на сайте "Магазин дизайнерской одежды" увидела рекламу трикотажных платьев и костюмов, цена которых со скидкой составляла 1390 рублей, на сайте nuovodress.ru (фото прилагается). Я сделала заказ трёх платьев на сайте, на сумму 4650 рублей, в этот же день в 21:30 мне перезвонила менеджер по телефону +74953088294, уточнила заказ и адрес доставки. Тогда она оформила заказ, сказала отслеживать заказ по трек-номеру, который пришёл на телефон по смс 27, 04, 2020. (трек-номер 11175246997240). Посылка пришла на почту 29.04 2020 года. Я её получила 30.04.2020, оплатив всю сумму 4650 рублей (четыре тысячи шестьсот пятьдесят рублей месте с пересылкой 4743 рубля). Придя домой, вскрыв посылку, я была в шоке, в огромную коробку, которая весит 1кг. 950г, были сброшены 3 одинаковых платья одинаковых расцветок, которых близко не было в каталоге и я их не заказывала. Они не соответствуют европейскому пошиву, как обещала менеджер, то есть пришёл товар, который не заказывала, попытавшись позвонить менеджеру, телефон был уже заблокирован, тогда я сделала повторный заказ на сайте 30.03.2020, но звонка от менеджера не было, Обратившись на почту, оператор почты сказала, что если посылка получена, деньги не возвращаются, разбирайтесь сами с отправителями.
Прошу вернуть всю сумму наложенного платежа и почтовых услуг, в сумме 4743, 00 рублей (четыре тысячи семьсот сорок три рубля) на банковскую карту МИР Сбербанк которая привязана к номеру телефона 8 (904) 5930163
на имя Миронова Ирина Васильевна
либо почтовым переводом по адресу : 600037, г. Владимир, ул. Нижняя Дуброва, д. 21, кв.5. Мироновой Ирине Васильевне
Прошу Вас разобраться в данной ситуации, то есть вернуть мои денежные средства на основании ст.26, 1 Закона " О защите прав потребителей" сумма с учетом почтовых расходов составляет 4743 руб. В случае отказа буду вынуждена обратиться в суд по вопросу защиты прав потребителей, где кроме вышеизложенного, потребую возмещение морального вреда (ст.15 закона РФ " О защите прав потребителей" ) В соответствии со ст.23 Закона РФ "О защите прав потребителей" за невыполнение требований потребителя о возврате уплаченной суммы, допустивший (продавец, изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара, в п.6 ст.13 закона РФ "О защите прав потребителей" указано, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортёра) за несоблюдения в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 процентов с суммы присуждённой суду в пользу потребителя, согласно кассовому чеку деньги переведены : 127051, МОСКВА, Москва, Сухаревский переулок, д.9, стр.1, офис 56А- не действителен, так как получатель находится по адресу: г. Москва, ул. Садовническая, Д.14, стр.2, этаж 6, пом-ие 1, комната 1. Кому: ООО"ПИМ (Почта)". ИНН:7702824562; ОГРН: 113774695869 Сообщение: RPO=11175045164164
Трек-номер посылки 11175246997240
Отправитель посылки:
От кого: LLC" Parcels Pro"
Адрес: а/я 210 Московский АСЦ 145901
Продавец: ООО "ФОРТИС"
В противном случае, я буду вынуждена прибегнуть ко всем способам защиты своих прав, предусмотренных законодательством РФ, а именно:
-Роспотребнадзор;
-Арбитражный и общей юрисдикции суды;
-СК РФ;
-Прокуратуру РФ;
-ФСБ РФ;
- и к другим методам давления.
Телефон для связи: +79045930163
С уважением,
Миронова Ирина Васильевна 30.04.2020
1 комментарий