Жалоба / отзыв
Ростелеком
Не работает телефон городской

Отношение этой компании к клиентам никакого! Телефон перестал работать с сентября месяца 2015 г.(если не раньше), В ноябре обратилась в службу поддержки, пришел мастер и сказал, сверлите новую дырку в стене, и зовите меня тогда будем делать. Так как устранять проблему не стал в квартире, обрезал провод в подьезде и ушел и не привета не ответа прошел месяц., (пришел без единого инструмента, сказал у него ничего нет чтобы сверлить и вообще он этим не занимается и т..д) этого мастера я так больше и не дождалась, чтобы устранить проблему, но в итоге мне сказали оплатить все месяца, за что? не знаю! связь не предоставляется уже почти полгода. Теперь опять звоню в службу поддержки, чтобы сделали телефон, это не возможно столько нервов потратила, не у одной компании такого нет. То оставляю заявку, на след.день они мне условия ставят или до обеда придет мастер или вообще не придёт и постоянно заявку снимают, ., во общем мало того ходят тогда когда захотят, так ещё (чего нет не в одной фирме) до квартиры бесплатно, а в квартиру всё устранить платно(и дырка в стене, и провод) ВОПРОС зачем тогда он его обрезал в подьезде,? а я теперь должна платить заново. Звоню вызвать мастера мне специалисты ростелеком отвечают позвоните завтра, послезавтра.. Я такого не в одной компании не видела, и куда жаловаться не знаю! Наверно всёж проще отключить чем упрашивать изо дня в день, чтобы пришёл кто-нибудь и устранил проблему. Грубят и в справочной и по скрытому номеру женщина не умеет нормально разговаривать.
Автор жалобы: евгения андреевна


Обидчик: Ростелеком | Moscow.rt.ru

Страна: Россия

Категория: Другое

1 комментарий

rostelekom_support 24 декабря 2015 15:13
Здравствуйте! Приносим вам извинения от лица компании. Предлагаю вам описать проблему нашему сотруднику https://vk.com/rt.volga. Обязательно вам поможет.
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.