Жалоба / отзыв
ООО МЕТАШИП-МОСКВА
Вместо пускового устройства из Японии прислали дешевую версию из Китая, поддержка недоступна

Вам  и другим пострадавшим от мошенников в сфере интернет-торговли с посылками наложенным платежом!
Важно понять и выполнить!
В своих жалобах обязательно указывайте трек-номер (14-ти значный) полученной посылки. Пишите только цифры!!!
После отслеживания по трек-номеру полученной посылки на соответствующих сайтах, указывайте все сведения об отправителе посылки из графы Отправитель (название (АО, ООО или ИП, его ИНН) или физическое лицо (его Ф.И.О.).
Ссылку на сайт, где был сделан заказ. По-возможности, информацию о том где и когда был размещен этот сайт.
Контакты, связанные с заказом товара и получением посылки.
Написав жалобу на сайте ДОСКАЖАЛОБ РФ, подпишитесь на комментарии к ней. Сделайте скриншот своей жалобы и сохраните его для себя. Периодически, до решения вопроса по возврату денег, возвращайтесь на сайт.
Читайте комментарии и другие жалобы в отношении вашего обидчика, в т.ч на сайте ДОСКАЖАЛОБ.РФ. Объединяйтесь для совместной борьбы за справедливость и написания коллективных заявлений о мошенничестве в полицию и жалоб в Роспотребнадзор.
Деньги вернуть можно и нужно! Главное желание и активная претензионная работа с отправителем посылки (продавцом) и ООО «Меташип-Москва» ( в т.ч. путем направления жалоб на продавца на следующие адреса:  safe@pimpay.ru и safe@pimsolutions.ru). 

Здравствуйте! Очень жаль, что вам прислали не тот товар, который вы заказали. Компания «Меташип-Москва» не является интернет-магазином, не продает и не отправляет никакие товары. Мы – финтех-компания, которая выдает займы продавцам. Вероятно, вас смутило то, что название нашей компании указано в качестве отправителя. Это связано с особенностями работы служб доставки. Мы являемся агрегатором посылок, то есть интернет-магазин отправляет свои заказы через нас, а мы передаем курьерским службам и добиваемся лучших тарифов для продавцов.
Также мы можем быть указаны в качестве получателя наложенного платежа. Мы выдаем займы интернет-магазинам и взамен получаем вместо них наложенные платежи от служб доставки. При этом мы никак не участвуем в отношениях между продавцом и покупателем.
Наши сервисы очень сильно помогают интернет-магазинам оптимизировать свою логистику и финансы, многие продавцы пользуются ими годами. К сожалению, иногда к нашим сервисам подключаются и недобросовестные продавцы, но мы их быстро наказываем.
Мы готовы помочь вам с вашим заказом. Пришлите на адрес safe@pimpay.ru имеющиеся у вас документы и обязательно приложите чек. Мы свяжемся с интернет-магазином и разберемся в ситуации. Если недобросовестное поведение со стороны продавца подтвердится, то мы примем меры к тому, чтобы он вернул вам деньги за ваш заказ.
Также обращаем ваше внимание на то, что теперь содержимое посылок с наложенным платежом можно проверять перед оплатой (https://www.pochta.ru/news/item/post-784). Обязательно пользуйтесь этой возможностью в дальнейшем. Удачных вам покупок.
С уважением, «Меташип-Москва»