Предмет договора: Круиз на теплоходе «Тихий Дон», Казань — Москва, 03.07.2026 – 11.07.2026. Каюта: № 225 (3-местная, средняя палуба). Стоимость: 262 000 рублей. Реквизиты: ООО «КРУИЗНЫЙ ЦЕНТР РЕЧНЫХ И МОРСКИХ ПУТЕШЕСТВИЙ» (также скрываются под именами ООО «КРУИЗ-ВОЛНА ТУР», ООО «КРУИЗНЫЙ ОПЕРАТОР РЕЧНЫХ КРУИЗОВ», ИП ТИМЕНКО Е.Н.).
Моя история: В конце июня 2026 года я решил не заниматься самостоятельной организацией отпуска и обратился к «профессионалам». Выбрал проверенный теплоход «Тихий Дон», оплатил полную стоимость тура — 262 000 рублей. На руках есть кассовый чек и Договор № 86 (Путевка № 055). Мне была официально забронирована конкретная каюта № 225 на средней палубе. Для семьи с ребенком расположение каюты было принципиально.
В августе, решив посмотреть фотографии именно 225-й каюты, я зашел на сайт бронирования и впал в ступор. Моя каюта снова висит в свободной продаже. Дата — моя, теплоход — мой, номер — мой. Турагентство просто продает один и тот же продукт дважды.
Реакция компании: 12 сентября 2026 года была направлена досудебная претензия. Ответ — абсолютный ноль. Телефоны либо не берут, либо обещают «передать информацию руководству». Деньги не возвращают. Роспотребнадзор и Минэкономразвитие отделались формальными отписками, предложив идти в суд.
Суть схемы: Обратите внимание на количество юрлиц. Как только запахнет жареным и накопятся иски, ООО «Круизный центр...» просто обанкротят. На его месте возникнет новое (например, уже существующее ООО «Круиз-Волна Тур» или ИП Тименко), а исполнительный лист из суда останется просто бесполезной бумагой, так как у фирмы на счетах официально 10 000 рублей уставного капитала и старый принтер.
Что в итоге:
Минус 262 000 рублей из семейного бюджета.
Минус отпуск, к которому готовились полгода.
Впереди — многомесячные суды, экспертизы и работа с судебными приставами.
Вывод: Никогда, ни при каких обстоятельствах не имейте дел с ООО «КРУИЗНЫЙ ЦЕНТР РЕЧНЫХ И МОРСКИХ ПУТЕШЕСТВИЙ» и их клонами. Это не туроператор, это контора по предварительному сбору средств с последующим игнорированием обязательств. Если не хотите проверять на себе, как работает статья 159 УК РФ со стороны потерпевшего, обходите их офисы и сайты стороной.
Документы: Договор, чек и скриншоты страницы продажи моей каюты сохранены и будут приложены к материалам дела.
Обновление от автора: Буду держать в курсе, чем закончится суд. Надеюсь, этот отзыв убережет хотя бы одну семью от потери денег.
P.S. Для сотрудников компании, если вы это читаете: жду вас на досудебном заседании. Готовьте 262 000 рублей плюс штраф 50% по ЗоЗПП, плюс неустойка, плюс мои расходы на юристов.
0 комментариев