Забронировали у Юлии тур 8 марта в Турцию с вылетом на 29 июня, семья с маленьким ребенком. Оплатили сразу 100%. 12 марта решили перебронировать на другой отель и доплатили. Сумма была существенная. До 25 марта нам не представила ни номер заявки, ни подтверждение от отеля, хотя сказала, что все в порядке. Все есть и скоро вышлет. Кормила нас «завтраками» с 12 марта. У туроператора я узнала, что она на нас второй отель не бронировала. Вела каждый день переписку с отелем, про нас там информация не появлялась. Потом нашла много отзывов, что многих она кинула. Решила пока не поздно тур аннулировать. И вот нам сообщила, что деньги вернет 3 апреля. Я здесь все спокойно расписываю потому что уже устала. Каждодневная переписка, звонки, одни обещания. Нервы уже не выдерживают. 14 марта деньги нам вернула. Но мы остались без отпуска
2 комментария