Жалоба / отзыв
ООО Пим (Почта) Садовническая улица, дом 14 строение 2 эт/пом/ком 6/1/1
Товар не соответствует заказу

Пришел товар, не соответствующий заказу.. Уважаемый генеральный директор, сообщаю Вам следующее: 26 января 2021 года мной бы сделан заказ по рекламе в интернете на приобретение двух брючных костюмов со скидкой
Перезвонил менеджер, уточнил адрес доставки, сказал цену за один костюм 1390 руб + наложенный платёж на почте.
Заказывала: В количестве 2 (двух) костюмов..д
Заказ составил сумму в 2780 (чдве тысячи семьсот восемьдесят рублей), Отправлен был по адресу 308025 г. Белгород 4- северный пер. д. 6
28 января 20201 г. пришло СМС на мой сотовый телефон: «Ваш заказ прибыл по адресу с номеро почтового отправления 10209756334958

Коробка, в которую был запакован высланный товар, не вскрывалась на почте.(Не разрешили).

Таким образом, 2 февраля 2021 года я получила на почте посылку с наложенным платежом 3230рублей+ услуги почты 64.60 рублей. Всего по квитанции почты мною оплачено 3294-60 рубля. После оплаты, я открыла посылку, но вместо оплаченного мной товара, а именно - двух брючных костюмов, там лежали 2 (два) платья, стоимостью не более 500 руб.
То есть, высланный мне, товар не соответствует моему заказу. На почте я объяснила ситуацию и, мне посоветовали написать Вам претензию.

Я звонила несколько раз менеджеру на телефон, с которого заказывала товар, с целью связаться с представителем фирмы, отправившей мне посылку, но звонок все время сбрасывали. Так мне и не удалось связаться с менеджером.

Изучая товарно-кассовый чек наложенного платежа Почты РФ, я обнаружил, что получателем наложенного платежа является ООО «ПИМ ПОЧТА», Москва, Садовническая улица, дом 14 строение 2 эт/пом/ком 611. соответственно, Ваша компания является последним и важным звеном в цепочке контрагентов. Сообщение RPO= 10209756334958 (номер посылки).
Так как получателям моих денежных средств является ваша компания, а меня как покупателя, согласно законодательству РФ, не должно беспокоить, кто отправлял, кто осуществлял упаковку и другие юридически значимые действия и/или бездействия. Кроме как, кто получил оплату за товар, поэтому претензию и требование вернуть мои денежные средства предъявляю Вам на основании ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей».
Сумма, с учетом почтовых расходов, составляет 3294-60 (три тысячи двести девяносто четыре рубля шестьдесят коп.). В свою очередь, обязуюсь, переслать Вам тот товар, который пришел мне.
Уведомляю, что в случае невыполнения требования в течение 10-и дней, будет начисляться неустойка за каждый день просрочки выполнения требования согласно ст.23 «О защите прав потребителей», ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» (право вернуть без объяснения причин).
В противном случае, я буду вынужден прибегнуть ко всем способам защиты своих прав, предусмотренных законодательством РФ, а именно:
- Роспотребнадзор;
- МВД;
- Прокуратура РФ;
- Налоговая инспекция.
С уважением,
Кухаренко Ольга петровна