Жалоба / отзыв
ООО Гефест
Несоответствие товара

Генеральному директору ООО"ПИМ(ПОЧТА)"
Чернову Евгению Александровичу
от Гвоздецкой Веры Леонидовны
тел. 89112535678

ПРЕТЕНЗИЯ

Я, Гвоздецкая Вера Леонидовна, в конце октябре 2020 года на сайте интернет магазина ro.edreessme.com увидела распродажу летних платьев по 1790 рублей (фото №1 прилагаю). Данный товар меня заинтересовал, я сделала заказ двух платьев по данной цене каждое. После чего мне на номер телефона пришел номер заказа 14089052178427 (фото №2 прилагаю). Тут же мне перезвонил менеджер и оговорил условия доставки. Я назвала адрес ПО куда мне удобно будет доставить товар, и где я смогу осуществить оплату товара . 23 октября мне пришло смс сообщение, что товар пришел и я могу его забрать (фото №3 прилагаю). Несколько раз мне звонил менеджер с убедительными просьбами выкупить товар. Предлагались различные бонусы, эти же бонусы озвучены и в смс рассылке (фото №4 прилагаю).
10 ноября 2020 года я получила свой заказ. На ПО по адресу СПб ул. Краснопутиловская 2820, заплатила наличными средствами 3753 руб. 60 копеек. Из них 73 руб. 60 копеек за услуги почты России (фото чека прилагаю).
Открыв посылку я была крайне удивлена, вместо двух летних платьев больших размеров в отправлении была какая-то туника и детское платье, а еще предмет овальной формы непонятного предназначения (фото № 5 прилагаю).
В отправлении была вложена бумага с интернет сайтом куда я могу обратиться со своей претензией (фото № 6 прилагаю) По данному интернет адресу я не смогла отправить претензию, т.к. электронный адрес с претензиями не работает.
Прошу вернуть мне сумму наложенного платежа и почтовых услуг всего 3753, 60 по номеру телефона 89112535678 (привязанного к сберкарте), А так же сообщить куда я могу отправить ненужный мне товар.
PRO товара 14089052178427
Отправитель посылки ООО Гефест (фото прилагается)
Откуда ая 146 в Московском АСЦ
Адресный ярлык ф7-попсмосковский АСЦ 140961

Уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель по требованию потребителя обязаны предоставить подтверждение своих полномочий, вытекающих из заключенного ими договора с изготовителем (продавцом).На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. ст. 8, 13, 18, 19, 22, 26.1 Закона о защите прав потребителей, пп. 28-29, 33-35 Постановления № 612, ПРОШУ в течение 10 (десяти) календарных дней:
1. Сообщить достоверные данные о продавце: его наименование, ИНН, ОГРН, юридический адрес продавца.
2. Принять Товар к возврату и вернуть уплаченную за него цену в размере Стоимость товара руб.
3. Возместить расходы на отправление Товара мне в размере Стоимость доставки Товара Вам руб.
4. Возместить расходы на доставку Товара обратно Вам в размере Стоимость доставки Товара назад продавцу руб.
Жалоба-отзыв: ООО Гефест - Несоответствие товара.  Фото №1  Жалоба-отзыв: ООО Гефест - Несоответствие товара.  Фото №2  Жалоба-отзыв: ООО Гефест - Несоответствие товара.  Фото №3  Жалоба-отзыв: ООО Гефест - Несоответствие товара.  Фото №4  Жалоба-отзыв: ООО Гефест - Несоответствие товара.  Фото №5 
Автор жалобы: Гвоздецкая Вера


Обидчик: ООО Гефест

Страна: Россия

Категория: Одежда и обувь

1 комментарий

prpimpay 12 ноября 2020 20:11
Здравствуйте! Очень жаль, что вы попали в такую неприятную ситуацию из-за покупки в интернете. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в наш отдел по работе с претензиями. Опишите ситуацию в электронном письме на safe@pimpay.ru. Мы проверим информацию, и если интернет-магазин, где вы совершили покупку, является нашим клиентом, то сделаем все возможное, чтобы вам помочь.
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.