Генеральному директору ООО «ПИМ (ПОЧТА)»
Чернову Евгению Александровичу
г. Москва, Сухаревский переулок, д. 9, стр.1? офис 56а
ПРЕТЕНЗИЯ
на возврат ненадлежащего товара магазину
и возврат денежных средств.
Многоуважаемый господин генеральный директор, я, Дегтярь Виктория Игоревна, проживающая по адресу Республика Крым г. Симферополь, переулок Русский 35прошу Вас разобраться с мошенниками, дискредитирующими Вашу компанию и лично Вас, а также вернуть мне деньги, направленные наложенным платежом в Вашу компанию.
В октябре 2020 года на сайте интернет магазина увидела рекламу модных меховых шапок ушанок. Меня это предложение заинтересовало, и я сделалА заказ на шапку ушанку с натуральным мехом.указав номер своего телефона и имя. Менеджер уточнил модель указанной шапки, стоимость которой составляла 1700.00рублей, так же предложил по Акции кожаные перчатки с натуральным мехом и шарф кашемировый, объявив сумму в размере 3 690.00 рублей уточнив способ доставки посылки, а также мой адрес и ФИО.
Заказ RPO 14084553116473 По почтовому уведомлению 10 ноября 2020 года я получила в почтовом отделении посылку стоимостью 3 690 00 (Три тысячи шестьсот девяносто рублей 00 копеек) (чек и квитанцию прилагаю). 10 ноября 2020 года в 16:55я осуществила почтовый перевод наложенным платежом по адресу Сухаревский переулок, д. 9, стр. 1, офис 56а сумму в размере 3690, 00 (Три тысячи шестьсот девяносто рублей 00 копеек) в Вашу фирму, так как в реквизитах получателя наложенного платежа указаны данные Вашей компании. Только после этого сотрудница почты выдала мне посылку.
Вскрыв её, я был шокирована тем, что увиделА. Находились в посылке шапка вязаная низкого качества 1 шт, перчатки из искусственной кожи без меха, тонкий шарф, портмоне и парфюм низкопробный (в заказе этого не было).
В почтовом извещении указано, что отправитель посылки LLC «Parcels Pro» (для ООО «Честные товары» ) адрес а/я 240 в Московском АСЦ, индекс отправителя 14096. Я неоднократно пыталась связаться с этими организациями по телефону, но все безуспешно.
Уважаемый Евгений Александрович, прошу Вас разобраться в данной ситуации, т.к. именно Ваша компания является последним и важным звеном в цепочке контрагентов (или они являются Вашими бенефициарами???).
Так как получателем моих денежных средств является Ваша компания, а меня как покупателя, согласно законодательству РФ, не должно беспокоить, кто отправлял, кто осуществлял упаковку и другие юридически значимые действия и/или бездействия, кроме как, кто получил оплату за товар. Поэтому претензию и требование вернуть мои денежные средства предъявляю Вам на основании ст. 26.1 Закона ЗФ «О защите прав потребителя».
Сумма с учетом всех моих затрат составляет 3763, 80 (Три тысячи Семьсот шестьдесят три тысячи рублей 80копеек). Прошу вернуть деньги почтовым переводом на мой адрес (республика Крым г. Симферополь, переулок Русский дом 35, Дегтярь Виктория Игоревна).
Уведомляю Вас, что в случае невыполнения моих требований в течение 10-и дней будет начисляться неустойка за каждый день просрочки выполнения требований согласно ст.23 Закона РФ «О защите прав потребителя».
В случае невыполнения Вами моих требований я буду вынужден прибегнуть ко всем способам защиты своих прав, предусмотренных законодательством РФ, а именно обращение в:
Роспотребнадзор;
МВД;
Прокуратуру;
ФСБ;
Налоговую инспекцию;
а также оставляю за собой право обращения к средствам массовой информации – телевидению.
Объясните, пожалуйста, как Вы боретесь с мошенниками и как стараетесь помочь обманутым клиентам, ведь значительная доля вины за происходящее лежит и на Вас?
Прошу учесть, Что я являюсь матерью двух несовершеннолетних детей и для меня данная сумма является значительной.
С уважением, Дегтярь Виктория Игоревна
Мой адрес: 295048 республика Крым, г. Симферополь, Переулок Русский дом 35
телефон: +7 9785082162
адрес электронной почты degrar1973a@icloud.com
1 комментарий