Жалоба / отзыв
ООО "ПИМ" (ПОЧТА)
Заявление претензия на несоответствие товара

Генеральному директору ООО
ПИМ (ПОЧТА)
Чернову Евгению Александровичу

ПРЕТЕНЗИЯ

Я, Хованов Руслан Николаевич, 07 сентября 2020 года, в интернет магазине SALOMON увидел продажу кроссовок SALOMON, цена со скидкой за пару составила 2290 руб. (Две тысячи двести девяносто руб.) Я захотел приобрести еще одну пару. В итоге мой заказ составил 4580 руб. (Четыре тысячи пятьсот восемьдесят руб.) Меня заинтересовало предложение, и я оформил заказ на две пары кроссовок (синие и голубые) размер 42. Указав свой номер телефона и имя. После чего мне тут же пришел номер заказа: 14089051278067 (фото №1). На следующий день мне позвонил оператор Елена обговорить условия доставки. Я назвал свой адрес, ФИО. Мне сказали, что кроссовки будут отправлены в ближайшие дни, на почту России. 14 сентября 2020 года в 16:00 мне пришло сообщение от MIRTA, что мой заказ №14089051278067 доставлен на почту.(фото №1)
15 сентября 2020 года в 11:42 я получил свой заказ на почте в г. Старый Оскол, Белгородская обл. мкр. Приборостроитель, дом 7, оплатив 4671.60 (Четыре тысячи шестьсот семьдесят один руб. 60 коп.)с почтовым переводом.(фото №2) И открыв заказ я был в шоке!!! Это были кроссовки но не совсем те которые я заказывал (фото №3). Я спросил у оператора можно ли отменить получение посылки? На что она ответила «Что перевод денег уже осуществлен ООО «ПИМ (ПОЧТА)»».
Придя домой, я попытался связаться с оператором по телефону 89167808966 но тщетною. Я предпринял попытку сделать еще один заказ, чтобы со мной связался оператор. Но теперь они не перезвонили мне (видимо заблокировали номера по которым принимают заказы) В посылке был вложен листочек (фото №4) с указанием электронной почты: manager.pretension@supportclients.ru по претензиям. Я написал претензию (фото№5).
Прошу вернуть сумму наложенного платежа и почтовых услуг, всего 4671 руб.60 коп.(Четыре тысячи шестьсот семьдесят один рублей 60 копеек) на счет 40817810500481654717, либо почтовым переводом по адресу:309504 Белгородская область, город Старый Оскол, мкр. Приборостроитель, дом 1 кв.27 Хованову Руслану Николаевичу.