14.11.2019 года мною Шевяковым Павлом Игоревичем был сделан заказ на сайте http://fbgoods.ru/, зимние кроссовки new balance. Перезвонила женщина-менеджер Татьяна, уточнила адрес доставки. 18 ноября 2019 года пришло сообщение об отправке моего заказа с номером заказа 1012266 и трек-номер 11175441059217 для отслеживания отправления. Посылка шла из города Москва. 19 ноября 2019 года я получил сообщение о том что посылка прибыла на почтовое отделение с указанным индексом 300028 19 октября 2019 года я пришел ее получать, оплатив при этом сумму заказанного товара и наложенный платеж общей суммой на 4069, 80 руб., однако, при вскрытии коробки оказалось, что высланный товар не соответствует моему заказу, ( пришли дешёвая зимняя обувь, примерной стоимостью 1000 рублей). Коробка, в который был запакован высланный товар, вскрылась мной на почте. На том же сайте я нашел страницу, с которой заказывал и оставил повторный заказ с целью связаться с представителями фирмы отправляющей мне посылку, но звонка так и не последовало и связаться нет никакой возможности. Позвонил сразу на почту и объяснил ситуацию, посоветовали написать Вам претензию. Прошу Вас разобраться, так как невозможно связаться с отправителем посылки, адрес и номер телефона не соответствует.
Изучая товарно-кассовый чек наложенного платежа Почты РФ, я обнаружил, что получателем наложенного платежа является: 11029 НКО МД (Некоммерческая корпоративная организация «Межрегиональное потребительское общество взаимного страхования»). Адрес данной организаций: Б. Гнездиковский пер. д.7.
Так как получателям моих денежных средств является Ваша компания, а меня как покупателя, согласно, законодательству РФ не должно беспокоить, кто отправлял, кто осуществлял упаковку и другие юридически значимые действия и/или бездействия, кроме как кто получил оплату за товар, претензию и требование вернуть мои денежные средства предъявляю Вам на основании ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей».
Сумма, с учетом почтовых расходов, составляет 4070 рублей (четыре тысячи семьдесят рублей). В свою очередь, обязуюсь, переслать Вам тот товар, который пришел мне. Номер карточки для возврата денежных средств 4276660026637538 Сбербанк РФ.
Уведомляю, что в случае невыполнения требования в течение 7-ми дней, будет начисляться неустойка за каждый день просрочки выполнения требования согласно ст.23 «О защите прав потребителей», ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» (право вернуть без объяснения причин).
В противном случае, я буду вынужден прибегнуть ко всем способам защиты своих прав, предусмотренных законодательством РФ, а именно:
- Роспотребнадзор;
- Арбитражный и общей юрисдикции суды;
- СК РФ;
- Прокуратура РФ;
- ФСБ РФ;
- и к другим методам давления.
С Уважением, Шевяков Павел Игоревич, 19.11.2019г.
Автор жалобы: Шевяков Павел Игоревич
0 комментариев