Жалоба / отзыв
ООО Пост Сервис, ООО Пим, dir@c-pim.ru
Honor Hote 10 - не соответствие товара

2020-02-01 был сделан заказ №: 14081044027188 на Honor Hote 10.
Перезвонил менеджер, уточнил адрес доставки, сказал что в наличии телефон есть и будет стоить с отправкой 7690 руб.+ 153.80 руб комиссия почты России. Я согласилась. Итого: 7843.80 руб.
03.02.2020 пришло СМС от Anytime что «товар отправлен и номер для отслеживания 14081044027188.
06.02.2020 г пришло СМС от Anytime на мой сотовый телефон: «Ваш заказ прибыл на почтовое отделение: 423249. Получите посылку в течение 3-х дней и мы вернем кашбек в подарок на мобильный телефон».
06.02.2020 г Получила посылку от ООО "Пос Сервис". Заплатила 7690 руб за товар + 153.80р. за почту. Когда я вскрыла на почте коробку, оказалось что товар не соответствуют заказу: заказывала Honor Hote 10. Прислали же совершенно другой, дешевый телефон, без документов и инструкции на него, обычный Tele 2 Mini (C). Обман чистой воды. Выманивание денег у населения.
На телефон с которого мне поступал звонок от менеджера дозвонится не могу, поясняет тем, что все операторы заняты и с вами свяжутся в ближайшее время, но звонка так и не последовало, и связаться с менеджером не было никакой возможности.
Прошу Вас разобраться в данной ситуации, так как невозможно связаться с отправителем посылки ООО Пост Сервис а/я 179, Московский АСЦ 145901, нет ни адреса, ни телефона, а телефон на сайте перестал отвечать.
Изучая товарно-кассовый чек наложенного платежа Почты РФ, я обнаружила, что получателем наложенного платежа является 8474 MobiMoney, ул. Почтовая Б, дом 55/59, стр. 1, подвал пом. 1, ком. 12, и, соответственно, Ваша компания является последним и важным звеном в цепочке контрагентов. Так как получателям моих денежных средств является ваша компания, а меня как покупателя, согласно законодательству РФ, не должно беспокоить, кто отправлял, кто осуществлял упаковку и другие юридически значимые действия или бездействия. Кроме как, кто получил оплату за товар, поэтому претензию и требование вернуть мои денежные средства предъявляю Вам на основании ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей».
Сумма, с учетом почтовых расходов, составляет 7843, 80 руб. (Семь тысяч восемьсот сорок три руб. 80 коп...