Жалоба / отзыв
ОАО МТС
Поторопился хвалить МТС

К сожалению, лишний раз убеждаюсь, что красивые слова и жесты МТС расходятся с делами. В июле я писал здесь претензию на подключением этим оператором услуг без моего ведома, в связи с чем у меня на балансе образовалась большая задолженность.
http://доскажалоб.рф/mobiljnie_telefoni/18473-moshenniki-i-vymogateli.html
Проблема вроде бы тогда благополучно решилась буквально за два дня, со мной связалась девушка-оператор и сообщила, что моя задолженность полностью аннулируется, заодно сообщила, что списывают и незначительную задолженность, образовавшуюся непосредственно по моей вине, посоветовав в следующий раз быть внимательнее. Был приятно удивлен таким великодушием, от души поблагодарил оператора и благополучно забыл об этом инциденте, тем паче что данной симкой уже больше полугода как не пользуюсь. Но по приобретенной с некоторых пор привычке, сохранил аудио-запись данного разговора с оператором. И как оказалось, не зря.
Недели две назад мною было получено вот такое вот письмо, в котором меня извещали, что по тому самому номеру у меня опять задолженность 603 р 37 коп.
Господа, официально заявляю, что сим-картой +79198551024 я уже давно не пользуюсь, где-то с мая-июня месяца. Если мне в июле Вы великодушно списали все долги, то откуда они взялись снова? До оператора я так дозвониться и не смог, а каждый раз слушать полчаса музыку в ожидании ответа, чтоб в конце услышать сигнал отбоя, у меня нет времени. Поэтому опять пишу сюда. Однозначно, платить я не буду. Как и пользоваться больше Вашими услугами. Пока Вы не научитесь отвечать за свои слова.
Автор жалобы: Konstantin_8


Обидчик: МТС | mts.ru

Страна: Россия   Область: Оренбургская область

Категория: Мобильные телефоны

1 комментарий

МТС_Россия 23 декабря 2016 15:19
Автор, здравствуйте. Пожалуйста, продублируйте ваше обращение на почту blogs@mts.ru, указав: номер и ФИО владельца - поможем разобраться в этой ситуации.
С уважением, Евгений Н. ПАО "МТС"
-------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.