В выходные сломался морозильный ларь (перестал морозить). В поисковике ремонт холодильников первым "выпал" частный мастер Дмитрий, в 9-00 оставила заявку на сайте, мастер связался очень быстро, выслушал суть проблемы, сказал, что сможет приехать в 13-00. Поскольку было воскресенье, на работу было не надо, сидели ждали приезда. В 12-38 мастер позвонил и сообщил, что не может приехать, поскольку сломалась машина, предложил подъехать в понедельник. Так как в морозилке было много продуктов, стали искать другие варианты, вызвали мастера из другого сервиса, он приехал, сделал диагностику (вышел из строя компрессор), озвучил стоимость нового компрессора и стоимость ремонта/установки (7000 руб). Так как сумма была выше той, на которую рассчитывали, взяли тайм-аут, чтобы промониторить стоимость компрессора и услуг на его установку. За диагностику мастер взял 500 руб, выдал квитанцию и сказал, что эти 500 руб сминусуются из 7000 руб, если решим воспользоваться услугами их сервиса. В понедельник снова связались с "Дмитрием" и уточнили у него стоимость компрессора и услуг по его установке, уточнили есть ли компрессор в наличии и смогут ли они его сразу установить, поскольку диагностика уже была проведена другим мастером и причина установлена. Предложили скинуть фото компрессора, чтобы человек знал о каком компрессоре идет речь. "Дмитрий" сказал, что они всегда приезжают на вызов максимально подготовленными и у них всегда все запчасти с собой. Компрессор в районе 4-5 000 руб. Работа 1500 руб. Были несколько удивлены озвученной суммой за установку, но поскольку мастер гарантировал, что сегодня все будет сделано, решили довериться. Договорились на 16-30, поскольку были на работе. В итоге, в 15-00 звонит мастер и говорит, что они уже у фактически у нашего дома и просят пойти на встречу и приехать раньше, что хотят сами посмотреть, что случилось и, если цена нас устроит, они сгоняют!!! за компрессором и сегодня поставят (хотя при первоначальном разговоре уверяли, что у них все с собой, почему собственно и согласились). Пришлось отпрашиваться с работы, нестись сломя голову домой, чтобы по приезду не увидеть мастеров))) они отъехали купить попить), в итоге 2 мастера (совсем не Дмитрии на фото)) снова провели диагностику, установили, что действительно неисправен компрессор, как и было им озвучено, сказали, что им нужно дать 5000 руб на новый компрессор (при этом никаких ни расписок ни актов ничего не дают, они же частники) хотя на сайте указан ИП Глотов Александр Геннадьевич (опять таки не Дмитрий, ну да ладно), они за ним съездят и потом (не сегодня!) приедут его установят, сумма установки компрессора 1500 руб + заполнение газом 6600 руб. Нас, естественно, такой поворот событий не устроил и мы отказались от их заманчивого предложения! При этом на сайте написано: "С частным мастером Вы экономите до 45% расходов отметая ненужные услуги навязанные сервисами" !!! Что по факту оказалось совсем не так! Тогда мастера сказали, что мы за вызов должны им заплатить 2000 руб!!! Что нас просто повергло в шок! Сформулировать за что такая сумма!? они толком не смогли, сказали что вызов и диагностика и что то, что другие за это берут 500 руб, это их проблемы! Бумажку никакую не дадим, перечислить деньги или на карту Тинькоф по номеру карты, оформленной на какого-то Артема или наличкой! После долгих препираний, сошлись на том, что они берут 500 руб наличкой и уезжают! Напоследок они сказали, что скажут всем знакомым мастерам, чтобы к нам никто не приезжал на ремонт))) Никому не советую данных частных ремонтников!
0 комментариев