Жалоба / отзыв
ООО Про Посылки, Dickont24.ru, ООО Спецтрейд
Прислали ширпотребные сумки из Китая, а не итальянские

Кому:
Отправитель: ООО Про Посылки
Адрес: а/я 179 Московский АСЦ 145901
Продавец: ООО «Спецтрейд»
г. Москва, 1-я Тверская-Ямская улица, 21
Получатель наложенного платежа: 13924 ООО ДВ
Адрес: 119048, г. Москва, ул. Усачева, дом 62,
эт. мансарда, помещ. I
От кого: Новикова Наталья Владимировна
Адрес: 299057, г. Севастополь, ул. Фадеева 15, кв.57
Телефон +7 978 750 74 68

Претензия на возврат денег за товар ненадлежащего качества

22 октября 2020 года я получила посылку стоимостью 2900 (Две тысячи девятьсот рублей, 00 копеек) рублей. Причина требования денег по возврату – согласно заказу от 26 октября 2020 года должны были прийти две брендовые итальянские сумки MARINO из натуральной кожи, заказанные на сайте http://dickont24.ru/ –

MARINO DAY
ФОРМА: CASUAL TOTE
МАТЕРИАЛ: НАТУРАЛЬНАЯ КОЖА
ПОДКЛАДКА: ПОЛИЭСТЕР
СТИЛЬ: EUROPEAN
РАЗМЕРЫ: 37x25x9см

MARINO GRACE черного цвета
ФОРМА: CASUAL TOTE
МАТЕРИАЛ: НАТУРАЛЬНАЯ КОЖА
ПОДКЛАДКА: ПОЛИЭСТЕР
СТИЛЬ: FASHION
РАЗМЕРЫ: 33x25x12см
При вскрытии посылки, в которой отсутствовала опись вложения, обнаружены две сумки из очень дешёвого жёсткого ПВХ черного цвета китайского производства, которые я не заказывала, таких моделей не было представлено в каталоге на сайте.
Кроме того, в нарушение ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 (в ред. от 24.04.2020 г.) «О защите прав потребителей» в мой адрес не была направлена правдивая информация о товаре. Это чистейший обман покупателя!!!
Прошу разобраться и вернуть мне деньги, так как не представляется возможным связаться с отправителем посылки ООО Про Посылки и Продавцом товара ООО «Спецтрейд», ни один из телефонов, с которых мне звонили, не отвечает, у вас только звонок в один конец, обратная связь отсутствует, талон на возврат отсутствует, а получателем моих денег является ваша компания ООО ДВ.
Я требую на основании ст.26.1 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 (в ред. от 24.04.2020 г.) «О защите прав потребителей» :
1. возврата денег в сумме 2900 руб. за посылку по трек-номеру № 11175152707797;
2. возврата денег за почтовые расходы в сумме 58, 00 руб.
Всего сумма претензии составляет 2958, 00 руб.
Копии:
1. кассового чека на сумму 2958, 00 – 1 экз.
2. сопроводительного почтового документа в количестве 1 экз.
3. фотографии полученных сумок.
Деньги прошу вернуть на карту Банка России № 2200 0806 3213 6285
В свою очередь готова вернуть сумки продавцу наложенным платежом.
В противном случае буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор, Роскомнадзор, МВД и Прокуратуру.
Претензия составлена в 3-х экземплярах и направлена в следующие адреса:
1.Отправитель: ООО Про Посылки
Адрес: а/я 179 Московский АСЦ 145901
2.Продавец: ООО «Спецтрейд»
3.Получатель наложенного платежа: 13924 ООО ДВ
Адрес: 119048, г. Москва, ул. Усачева, дом 62, эт. мансарда, помещ. I

22.10.2020 г. Новикова Н.В.