Жалоба / отзыв
Dickont24.ru
Претензия

Кому:
Отправитель: ООО Про Посылки
Адрес: а/я 179 Московский АСЦ 145901
Продавец: ООО «Спецтрейд»
Получатель наложенного платежа: 13924 ООО ДВ
Адрес: 119048, г. Москва, ул. Усачева, дом 62,
эт. мансарда, помещ. I
От кого: Чиркова Алевтина Германовна
Адрес: 620098, г. Екатеринбург, пер. Лазурный, дом 3А
Телефон +7 908 912 23 66

Претензия на возврат денег за товар ненадлежащего качества

06 октября 2020 года я получила посылку стоимостью 3210 (Три тысячи двести десять) рублей. Причина требования денег по возврату – согласно заказу от 26 октября 2020 года должны были прийти две брендовые итальянские сумки MARINO из натуральной кожи, заказанные на сайте http://dickont24.ru/ –

MARINO NOBLE красного цвета
ФОРМА: CASUAL TOTE
МАТЕРИАЛ: НАТУРАЛЬНАЯ КОЖА
ПОДКЛАДКА: ПОЛИЭСТЕР
СТИЛЬ: FASHION
РАЗМЕРЫ: 30x23x11см
MARINO GRACE черного цвета
ФОРМА: CASUAL TOTE
МАТЕРИАЛ: НАТУРАЛЬНАЯ КОЖА
ПОДКЛАДКА: ПОЛИЭСТЕР
СТИЛЬ: FASHION
РАЗМЕРЫ: 33x25x12см

При вскрытии посылки, в которой отсутствовала опись вложения, обнаружены две сумки из очень дешёвого жёсткого ПВХ красного цвета китайского производства, которые я не заказывала, таких моделей не было представлено в каталоге на сайте.
Кроме того, в нарушение ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 (в ред. от 24.04.2020 г.) «О защите прав потребителей» в мой адрес не была направлена правдивая информация о товаре. Это чистейший обман покупателя!!!
Прошу разобраться и вернуть мне деньги, так как не представляется возможным связаться с отправителем посылки ООО Про Посылки и Продавцом товара ООО «Спецтрейд», ни один из телефонов, с которых мне звонили, не отвечает – 84950490330, 84993715660, 84950490278, 84993715663 – по этому номеру оформлен заказ, а получателем моих денег является ваша компания ООО ДВ.
Я требую на основании ст.26.1 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 (в ред. от 24.04.2020 г.) «О защите прав потребителей» :
1. возврата денег в сумме 3210 руб. за посылку № 11175251578229;
2. возврата денег за почтовые расходы в сумме 64, 20 руб.
Всего сумма претензии составляет 3274, 20 руб.
Копии:
1. кассового чека на сумму 3274, 20 – 1 экз.
2. сопроводительного почтового документа в количестве 1 экз.
3. фотографии полученных сумок.
Деньги прошу вернуть на карту Сбербанка № 2202 2008 3054 8069.
В свою очередь готова вернуть сумки продавцу наложенным платежом.
В противном случае буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор, Роскомнадзор, МВД и Прокуратуру.
Претензия составлена в 3-х экземплярах и направлена в следующие адреса:
1.Отправитель: ООО Про Посылки
Адрес: а/я 179 Московский АСЦ 145901
2.Продавец: ООО «Спецтрейд»
3.Получатель наложенного платежа: 13924 ООО ДВ
Адрес: 119048, г. Москва, ул. Усачева, дом 62, эт. мансарда, помещ. I

06.10.2020 г. Чиркова А.Г.