07.03.2019 г на вашем сайте заказов я заказала дамскую сумку, производитель Италия MADE-LEINE, коричневого цвета за 1990 руб. к 8 марта. Хотела сделать себе подарок, но увы получи-ла разочарования от вашего сервиса. После заказа сумки на сайте мне перезвонил оператор вашей фирмы для уточнения данных, моего адреса и сообщила мне сумму стоимости заказа с пересылкой 2490 руб.
И сообщила мне № заказа 2372499.06.04.2019 г. 06.04.2019 г я получила заказ и меня сразу смутил вес посылки 390г. На ярлыке, вложенном в посылу лежала номенклатура «сумка жен-ская коричневая «MADTLEINE», заказ № 00000936218 от 07.03.2019 г. Это как понять. Получа-ется при формировании посылки заведомо произошла подмена, якобы мы отправляем сумку, которую потребитель заказал, указано только на бумаге, а вложили совсем другую. Сумка из натуральной кожи весить столько не может (390 г). На извещении, наклеенном на посылке ука-зано «Возврату не подлежит» и естественно работники почты отказались чтоб я распечатала посылку в их присутствии, а только когда проведу оплату. Когда я принесла посылку домой и распечатала, я пришла в шок. У меня был сердечный приступ. В посылке лежала не та сумка, которую я заказывала. В посылке лежала китайская молодежная сумка бежевого цвета, которую, носят через плечо. Я провела фотосъемки сумки, которую я заказала и сумку, которую присла-ли, написала претензию, отксерокопировала все бумажные
вложения и квитанцию, которая была приклеена к посылке, правда на ней не был указан адрес АДРЕСАТА, который я, при звонке мне оператора вашей фирмы говорила. Я думаю, что это не случайно. Зато неоднократно в мой адрес поступали звонки о выкупе посылки и угрозы, что в случае не выкупа мною посылки, будете подавать на меня в суд. Наверное, у меня было чутье, что не надо было выкупать незаказанный мною товар, но я как Законопослушный человек не смогла этого сделать, о чем очень пожалела. Незаказанную сумку вместе с откопированными ярлыками и фото я посылкой отправила 10.04.2019 г в адрес отправителя:140961, ООО «Венера», (ЕСПП 026352, г. Подольск (мкр Львовский), д.7, Московская область. В соответствии с отчетом отслеживания с почтовым идентификатором 69251934021606, адресат получил мною отправленную посылку 13.04.2019 г, индекс 140961, Подольск, масса 425 г. Но до сих пор я не получила ни привета, ни ответа. После того, как я попала на мошенников, по другому я не мо-гу выразится, я много прочитала отзывов о ваш фирме и ужаснулась, оказывается я не одна та-кая.
Согласно Закона «О защите прав потребителей», условия, указанные в претензии должны быть исполнены в течении 10 дней. С момента получения незаказанного товара и претензии, вложен-ную в посылку, доказанные материалы, фото, прошло уже 76 дней, но до сих пор я не получила ни привета, ни ответа.
Получается за счет нас, обманутых, фирма обогащается и процветает, продолжая обманывать следующих доверчивых покупателей.
От ваших преступных действий я получила моральный и материальный вред, я пенсионер, ин-валид и мне такие встряски противопоказаны.
Очень убедительно прошу Вас разобраться, посодействовать в возврате мне мои средства, ко-торые я потратила:
1. Сумма, потраченная на выкуп сумки 06.04.2019 г на почте России -2490 руб.
2. Сумма потраченная при возврате незаказанной сумки адресату на почте России- 264 руб. +
44 руб.
3. Почтовый пакет приобретенный на почте для отправка товара адресату -35 руб.
4. Две копия чека на распечатку фото на сумму - 32 руб. от 10.04.2019г (2 фото я напра-вила в адрес отправителя вместе с сумкой), + 32 руб. от 18.06.2019 г. (второе фото я при-кладываю к претензии повторно).
5. Сумма потраченная (сброс фото на флешку) - 50 руб.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Итого сумма, подлежащая возврату составила: 2 947 руб. 00 коп. (Две тысячи девятьсот сорок семь рублей 00 копеек).
Для меня эти средства не лишние и дарить такую сумму я не намерена. В противном случае я намерена обратиться в суд.
Прошу вернуть выше указанную сумму По адресу: 692519, Приморский край, г Уссурийск, ул. Володаровского54, кв.44, ШИНКАРЕНКО ВАЛЕНТИНЕ АНДРЕЕВНЕ.
К претензии приложены:
1. Ярлык, который был наклеен на посылке отправителя;
2. Кассовый чек почты России при получении посылки на сумму - 2490 руб.
3. Заказ отправителя, якобы отправленной
сумки MADTLEINE;
4. Извещение № PS-PS-/030201 от 26.03.2019 г, г. Уссурийска на получение посылки;
5.Отчет об отслеживании отправления с почтовым идентификатором 69251934021606.
6. Кассовый чек почты России на отправку незаказанной сумки на сумму- 308 руб.;
7. Фото сумки, которую я заказывала;
8. Фото сумки, которую прислали;
9. Копия чека на распечатку четырех фото (2 шт. отправлены с сумкой), (2шт. с повторной претензией
10.Чек и копия чека (сброс фото на флешку) - 50 руб. -----------------------------------------------------
Прошу: выплатить мне денежные средства, уплаченные за посылку и пересылку не заказанного мною товара почтой России и почтовые расходы в сумме 2947 руб. Получатель денежных средст ООО "ПИМ (Почта)" Сухаревский переулок д.9, стр 1, офис 56А. Денежные средства прошу перечислить на карту Сбербанка России по номеру телефона 8-914-683-16-94.Страна: Россия. Шинкаренко Валентина Андреевна, г. Уссурийск, ул. Володарского, 54, кв.44 11.12.2019г. Ранее я уже направляла претензию и подтверждающие документы и фото, но ответа не получила. Получается я вам вернула ваш товар, вы его получили, но денег за возврат я от вас так и не получила. Побойтесь бога, я инвалид, мне деньги нужны на лечения. Я не намерена их дарить мошенникам. Извените, по другому не скажешь.
0 комментариев