Жалоба / отзыв
LLC Parctls-Pro
Пришёл не тот товар, который заказывала

Жалоба. LLC Parctls Pro OOO"Комфорт"ЗАО Сервис дистанционной торговли претензия. Генеральному директоруЗАО"Сервис дистанционной торговли Носову Сергею Игоревичу от Бойчук И.Н. 169307 Республика Коми г. УХТА ул. Печорская 12-19 т.+79042732929
Заявление (претензия)
8апреля 2020г. я сделала заказ костюма синего цвета со скидкой, туфли дочке на низком каблуке серебристые и кардиган. После чего со мной связалась девушка менеджер по телефону и уточнила данные по заказу, оформила заказ на сумму 4030р. 8 апреля 11:41 пришла смс: трек -номер заказа:11175046947926 Мы уведомим, когда заказ поступит в ваше почтовое отделение. Во вторник 14 апр.пришла смс: ваш заказ прибыл в ваше почтовое отделение :169307 трек номер:11175046947926, сумма 4030р. Адрес почты: Печрская33Я получила посылку 16.04.2020г. Когда я пришла домой, вскрыв посылку у меня был ШОК! Товар был абсолютно не мой: два бардовых платья("Прощай молодость"ужасного фасона) и черные туфли на высочайшей шпильке. У меня дочь на инвалидности, и она никогда не могла ходить в обуви на высоком каблуке. Дозвонится я не смогла по тому номеру телефона, по которому звонила мне менеджер. Я требую: Так как получателем моих денежных средств является ваша компания, то согласно законодательству РФ ТРЕБУЮ вернуть мои денежные средства, предъявляю вам на основании ст.26, 1 закона"о защите прав потребителей" Сумма составляет 4110.60 (почтовый чек и квитанцию прилагаю) Уведомляю, что в случае невыполнения требования в течении 7 дней, будет начисляться неустой за каждый день просрочки выполнения требования, согласно ст.23"О защите прав потребителей" ст.26, 1 ФЗ" О защите прав потребителей"(право вернуть без объяснения и причин), в противном случае я буду вынуждена прибегнуть ко всем способам защиты своих прав, предусмотренных законодательством РФ.Если в ближайшее время со мной не свяжется ваш представитель, то через 7 дней я подам на вас в суд и полицию. Вы пожалеете, что так поступили со мной и моей дочерью -инвалидом. Товар который пришёл не по моему заказу, могу вам отправить обратно.