Добрый день! 12-13 декабря 2019 года мной был сделан заказ на покупку шапки из меха кролика верх – черно-бурая лиса + шарф из меха + кожаные перчатки в ООО "Трель". Оператор перезвонил, разъяснил о качестве товара и сроках доставки. Номер телефона оператора +74993506389. 22.12.2019 пришло сообщение о доставке посылки на почтовое отделение 353680 г. Ейска с номером почтового отправления для отслеживания 14080742305840, в заказ «добавлен» подарочный сертификат на 1500 руб. Посылка шла из города Подольска и мной полностью отслеживалась на сайте Почты РФ. При получении посылки 23 декабря 2019 года была уплачена сумма наложенного платежа 3559 руб.80 коп. Однако при вскрытии пакета оказалось, что высланный Вами товар не соответствует моему заказу. Так же в пакет с посылкой был вложен лист бумаги, на котором написан адрес электронной почты complaints.otdel@gmail.com с предложением направлять по нему все претензии относительно полученного товара. На самом деле в посылке была дешевая детская вязаная шапка, трикотажный шарф и перчатки из кожзаменителя. Никакого сертификата в посылке не было. Работники магазина меня бессовестно обманули. Прошу вернуть мои деньги в сумме 3559 руб. Все фотографии прилагаю. Так как присланный мне товар не тот, что я заказывала, прошу рассмотреть мою претензию и возвратить потраченную мною сумму. Сумма, с учетом почтовых расходов составляет 3559-80 (три тысячи пятьсот пятьдесят девять) рублей 80 копеек. В свою очередь, обязуюсь, переслать Вам те товары, которые находились в присланной Вами посылке.
Прошу вернуть денежные средства по номеру моего телефона +79384760412 (привязанного к сбербанку).
В противном случае, я буду вынужден прибегнуть ко всем способам защиты своих прав, предусмотренных законодательством РФ. С уважением Николаева Нина Анатольевна.
0 комментариев