26.03.19 года на сайте http://madeleine.fun/ мною был оформлен заказ 1 женская сумка черная с цветами пр-во Италия., клатч синего цвета, шарф серого и духи Коко Шанель.
03.04.19 мне пришел заказ. На почте, я получила заказ и оплатив стоимость заказа в размере 3990 руб и почтовые расходы в размере 79рублей. Придя домой я обнаружила, что мой заказ не соответствует тому, что, я заказывала.
В соответствии со ст.25 Закона " О защите прав потребителей", потребитель в праве обменять мне продовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветки размеру или комплектации, течении четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Если потребитель не хочет обменивать приобретенный товар на аналогичный, то он в праве отказаться об исполнении договора купле-продаже и потребовать возврат денежной суммы.
На основании закона "О защите прав потребителей" требую в течении десяти дней с момента получения данной претензии вернуть мне полную стоимость заказа в размере пять тысяч пятисот восемьдесят (3990 руб). В случае отклонения претензии, для защиты своих прав и законных интересов я буду вынуждена обратиться в суд с требованием компенсации нестойки, морального вреда, а т.ж штрафа в размере половины цены моего иска.
О принятии решения прошу уведомить меня в установленном законом срок.
Автор жалобы: короткова ирина
0 комментариев