111024, г. Москва,
ул. Кабельная, 2-я, д.2, стр.6,
ООО "Пост Сервис",
ГЕНЕРАЛЬНОМУ
ДИРЕКТОРУ,
Калинину
Константину Николаевичу
295000, Республика Крым,
г. Симферополь,
ул. Александра Невского, д.1,
Щербина
Наталья Леонидовна.
П Р Е Т Е Н З И Я.
Заказала накладные виниры по интернету, принимала заказ диспетчер, ответив на мой вопрос, что виниры накладные: на верхнюю челюсть и нижнюю различаются анатомически, т.к. для верхней челюсти предусмотрены в передней части 2 крупных зуба, так называемые "лопаты", а для нижней челюсти, соответственно, все зубы мелкие. Получив бандероль, мне несколько раз перезванивали и напоминали, что в случае не выкупа посылки, компания подаст на меня в суд, чтобы я оплатила неустойку. Мне виниры были нужны, поэтому я выкупила посылку. Открыла в сопровождении видеосъемки на почте, сделала фото. К бандероли описи вложенных предметов предоставлено не было, поэтому просмотреть содержимое бандероли до полной оплаты товара и пересылки - работники почты мне не позволили. В бандероли было 2 полупрозрачные коробочки с винирами, антисептическое средство по уходу за винирами, ксерокс сертификата соответствия и инструкция использования Perfect smile Veneers, в которой указано, что согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г №55 "Об утверждении Правил Продажи отдельных видов товаров, средства полости рта относят к Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов)". Закон от 21.12.2004 г № 171-ФЗ).
В данном случае ППРФ от 19.01.1998 г №55, на которое ссылается ваша организация не имеет юридической силы, т.к. в данном случае речь идет о "непродовольственном товаре ненадлежащего качества", т.е. попросту имитирует заказанный товар и абсолютно не соответствует заявленным к качеству рассылаемого товара требованиям.
В индивидуальной упаковке каждого винира через прозрачное окошко было видно, что оба винира - для верхней челюсти (с двумя большими зубами посередине), а не на две челюсти разные, как утверждала диспетчер, принимающая заказ.
Исходя из происходящей ситуации, а именно, обеспечения потребителя в моем лице товаром ненадлежащего качества, возникла претензия в адрес вашего предприятия и подлежит удовлетворению, с возвратом товара.
Телефон, по которому принимали заказ - не отвечает (+74993400182 Москва), на сертификате качества, 2 телефона - вообще не существуют.
Я имею право в течение 14 дней отправить посылку адресату. Продукция не вскрывалась и не примерялась, т.к. видно сразу, что это не то, что было заказано, а если отправителями не были указаны сроки предъявления претензий, то 3 месяцев. (дистанционный способ продажи товара Федеральный Закон от 21.12.2004 г № 171-ФЗ).
Обратного адреса нет, только номер абонентского ящика: А/Я 216 "Евростиль" Московский АСЦ, 145901 (откуда), ООО "Пост Сервис" (от кого).
На бандероли, место отправки товара отмечено, как "Евростиль", претензии по качеству товара просьба направлять по адресу :121609, г. Москва, ООО "Евростиль", до... до востребования? А вот сам отправитель фигурирует, как ООО "Пост Сервис", адрес которого предусмотрительно не указан.
Желаю вернуть виниры отправителю и получить обратно деньги, которые я выплатила на почте за пересылку и наложенный платеж (4457 рублей), отправляю вам претензии заказным письмом и наложенным платежом ваш товар.
В ЕГРЮЛ регистрация предприятия легко нашлась, поэтому претензии будут направлены юридическому лицу по месту его регистрации.
Единый Государственный Реестр Юридических Лиц
Сведения о юридическом лице
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ПОСТ СЕРВИС"
ОГРН 1157746239023
ИНН / КПП 7722320845 / 772201001
По состоянию на 26.12.2018
Наименование
1 Полное наименование ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ПОСТ СЕРВИС"
2 Сокращенное наименование ООО "ПОСТ СЕРВИС"
3 ГРН и дата внесения в ЕГРЮЛ записи, содержащей указанные сведения 1157746239023
21.03.2015
Адрес (место нахождения)
4 Почтовый индекс 111024
5 Субъект Российской Федерации ГОРОД МОСКВА
6 Улица (проспект, переулок и т.д.) УЛИЦА КАБЕЛЬНАЯ 2-Я
7 Дом (владение и т.п.) ДОМ 2
8 Корпус (строение и т.п.) СТРОЕНИЕ 6
9 ГРН и дата внесения в ЕГРЮЛ записи, содержащей указанные сведения 1157746239023
21.03.2015
Сведения о регистрации
10 Способ образования Создание юридического лица
11 ОГРН 1157746239023
12 Дата регистрации 21.03.2015
13 ГРН и дата внесения в ЕГРЮЛ записи, содержащей указанные сведения 1157746239023
21.03.2015
Сведения о лице, имеющем право без доверенности действовать от имени юридического лица
33 ГРН и дата внесения в ЕГРЮЛ сведений о данном лице 1157746239023
21.03.2015
34 Фамилия Калинин
35 Имя Константин
36 Отчество Николаевич
37 ИНН 502402009360
38 ГРН и дата внесения в ЕГРЮЛ записи, содержащей указанные сведения 8187747040979
12.04.2018
39 Должность ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР
40 ГРН и дата внесения в ЕГРЮЛ записи, содержащей указанные сведения 8187747040979
12.04.2018
По истечении 10 дней, после отправки корреспонденции и бандероли по месту юридической регистрации ООО "Пост сервис", я намерена подать заявление в полицию по месту совершения данного инцидента по факту мошенничества.
В случае игнорирования моих законных требований на основании Закона РФ "О защите прав потребителей", я подам иск в суд, а также буду претендовать на штраф с вашей организации в мою пользу за неудовлетворение требования потребителя в добровольном порядке.
Предлагаю урегулировать данный спор в досудебном порядке.
25.12.2018 г Щербина Н.Л. _____________________
0 комментариев