ООО "ПИМ "(ПОЧТА) РУКОВОДИТЕЛЮ
ЗАЯВЛЕНИЕ (ПРЕТЕНЗИЯ)
Возврат денег за посылку
Уважаемый господин Генеральный директор сообщаю Вам следующее:
Я заказала комнатную антенну 1 шт. Получила 28.02.2019г комнатную антенну "clearTV Key 1шт -оплатила наложенный платеж- 1690 рублей, включая сумму доставки из ООО Экспресс24 из г. Ростов на Дону, адрес указан ООО Экспресс 24 - г. Ростов на Дону, до востребования, Еременко, 54 . О поступлении на почту по адресу проживания неоднократно было прислано смс уведомление с кодом отправления 34491530025247. Получено без накладной, без номера телефона. Устный заказ был оформлен в соответствии с рекламой на компьютере. Антенна не принимает ни одного канала из имеющихся 10 каналов., - Девушка- менеджер которая принимала заказ уверяла что будет 30 каналов. Но Антенна не принимает ни одного канала из имеющихся 10.
Деньги высланы при получении товара в почтовом отделении на ООО "ПИМ ПОЧТА", находящейся по адресу, Москва Сухаревский переулок. д.9, стр. 1 офис 56 А
. Все попытки связаться по телефону который я нашла в интернете не увенчались успехом. т.886322507700, 84991104760- Постоянная занятость абонента.
Изучая товарно-кассовый чек наложенного платежа Почты РФ, я обнаружила, что получателем наложенного платежа является ООО ПИМ (Почта) 127051, Москва, переулок Сухаревский., д. ДОМ 9, стр. 1 оф. ОФИС 56А,
Ваша компания является последним и важным звеном в цепочке контрагентов
Так как получателям моих денежных средств является Ваша компания, а меня как покупателя, согласно, законодательству РФ не должно беспокоить, кто отправлял, кто осуществлял упаковку и другие юридически значимые действия и/или бездействия, кроме как кто получил оплату за товар.
Претензию и требование вернуть мои денежные средства предъявляю Вам на основании ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей».
Сумма, с учетом почтовых расходов, составляет 1690 рублей (одна тысяча шестьсот девяносто рублей 00коп... В свою очередь, обязуюсь, переслать Вам тот товар, который пришел мне.( Фото прилагается) Номер карточки для возврата денежных средств 4817760053322370 Сбербанк РФ .или переводом по адресу, указанном на бланке бандероли Перевод производится за ваш счет.
Уведомляю, что в случае невыполнения требования в течение 7-ми дней, будет начисляться неустойка за каждый день просрочки выполнения требования согласно ст.23 «О защите прав потребителей», ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» (право вернуть без объяснения причин).
В противном случае, я буду вынуждена прибегнуть ко всем способам защиты своих прав, предусмотренных законодательством РФ, а именно обратиться с заявлениями:
- в правоохранительные органы для проверки фактов в отношении Вашей организации по ст 159 УК РФ; ст 15 УК РФ
- в судебные органы по месту регистрации Вашей организации с привлечением Генеральной прокуратуры и Роспотребназора в качестве надзорных ведомств за соблюдением законодательства РФ и содействии в судебном процессе.
Прошу Вас внимательно отнестись к моему заявлению и принять меры к урегулированию спорной ситуации, в противном случае, Вы не оставляете мне другого выхода как прибегнуть к выше перечисленным действиям.
С Уважением, Колчина Любовь Ивановна
12 марта 2019г.
Письмо отправляю по электронной почте и по почтовому адресу.
Приложение; 1. Квитанция, Бланк бандероли со штрихкодом
2 . Фото антенны.
0 комментариев