Уважаемый Господин генеральный директор, спешу сообщить Вам следующее:
Через интернет-магазин 02января 2019 года решила заказать коллекционные куклы Blythe Рози и Линди. В течение 5 минут мне перезвонила юноша-оператор и предложила заказать две куклы этой фирмы по акции на сумму 3280 рублей Также предупредила, что доставка бесплатно Я дала свое согласие, продиктовала свой адрес, на этом разговор закончился.
Затем на мой номер телефона позвонили и уточнили адрес доставки.12января 2018 года на мой номер телефона пришло смс-сообщение, что мой заказ под № 00000839679 прибыл в почтовое отделение по моему месту жительства. 13апреля 2019 года, я получила на почте эту посылку. Но когда я оплатила наложенным платежом уже сумму 3280рублей + 65 рублей 60 копеек (местный сбор), всего – 3345 рублей 60 копеек, забрала посылку, открыла посылку и увидела, что куклы (в количестве 2-х штук), которые там были – совсем не такие. Куклы одинаковые Ladybug Заказ пришел от ООО «ВЕНЕРА» (ЕСПП026352).ул. Магистральная д.7, пгт. Львовский Подольский р-он, Московская область
Все фотографии прилагаю.
С самим интернет-магазином связаться не удается, все телефоны заблокированы, в том числе тот номер, с которого звонила девушка-оператор. Звонила очень много раз, но тщетно.
Изучая кассовый чек наложенного платежа Почты РФ, я обнаружила, что получателем наложенного платежа является ООО «ПОМОЩЬ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНАМ (ПОЧТА)» 127051, Москва, переулок Сухаревский М., д. ДОМ 9, оф. ОФИС 56А, и, соответственно, Ваша компания является последним и важным звеном в цепочке контрагентов (или они являются Вашими бенефициарами?). Так как получателям моих денежных средств является Ваша компания, а меня, как покупателя, согласно, законодательству РФ не должно беспокоить, кто отправлял, кто осуществлял упаковку и другие юридически значимые действия и/или бездействия, кроме как кто получил оплату за товар, претензию и требование вернуть мои денежные средства предъявляю Вам на основании ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей».
Сумма, с учетом почтовых расходов, составляет 3345 рублей 60 копеек (три тысячи триста девяносто шесть рублей шестьдесят копеек). В свою очередь, обязуюсь, переслать Вам те сумки, которые прислали мне. Для возврата денежных средств номер телефона указан.
Уведомляю, что в случае невыполнения требования в течение 7-ми дней, будет начисляться неустойка за каждый день просрочки выполнения требования согласно ст. 23 «О защите прав потребителей», ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» (право вернуть без объяснения причин).
0 комментариев