» » ООО"Евросеть-Ритейл" - Обман

Жалоба / отзыв
ООО"Евросеть-Ритейл"
Обман

Здравствуйте! Я, Павлова Анастасия Александровна, пишу Вам жалобу на магазин "Евросеть-Ритейл" находящемуся по адресу г.Пенза ул.Центральная 1.Дело в том, что меня пытались обмануть.23 мая этого года я покупала в этом магазине моб.телефон ZTE A-510.К моб.телефону я подобрала чехол, защитное стекло, наушники и портативное зарядное устройство.Всего на сумму 10.400 руб.Так как у меня не много не хватало денег, я решила взять всё в рассрочку.И когда продавец начала оформлять рассрочку, оказалось что это вовсе не она, а кредит.Ладно, закрыла на это глаза.Продавец Моздакова А.В. ни разу не сказала о сумме товара.Дала подписать документы о кредитном договоре.Потом сложила всё в пакет, наклеила защитное стекло и сказала "До свидания! " Через несколько минут, уже выйдя из магазина, я обнаружила что у меня нет товарного чека.Я вернулась, спросила, а продавец Моздакова ответила, что мне не положено его давать, т.к. я не вносила первоначальный взнос.Потом всё таки после уговоров она написала от руки, что сколько стоит, но печати, росписи и номера чека не было.Вечером по приезду домой, мы с мужем обнаружили, что в кредитном договоре стоит совсем другая сумма(14.400руб.), не соответствующая моей сумме товара(10.400руб.) которые я приобрела.На следующий день я поехала в магазин.Продавец, на вопрос"от куда появились ещё 4000руб.? "ответила, что с меня берёт банк за открытие расчётного счёта.Я поверила, ушла.Потом дома, позвонив в банк (в Москву), узнала о том, что ни какого р/счёта не было и быть не должно.Я поехала в магазин, и у них опять нашлась отговорка, будто с меня взяли налог, что я безработная.25 мая позвонив ещё раз в банк, узнала, что в моём чеке пробиты ещё 2 товара, которых я не брала.Это чехол для айфона и пакет-смартфон, всё на сумму 4000 руб..26 мая 17г. мы с мужем поехали в магазин узнать от куда появились эти товары. Продавец и директор(Ларина Т.)отпирались как могли, вешая мне эти товары, типо"Вы взяли, теперь говорите, что не брали". Потом, когда муж вызвал полицию продавец Моздакова и директор Ларина, сказав, что случилась ошибка и чехол попал к вам в чек, вернули мне деньги за чехол в размере 2400 руб. А вот за пакет-смартфона нет.Говорят, что услуга была оказана в полном объёме.В пакет-смартфона входит-включение телефона, установка андроида и других программ, наклейка плёнки или стекла.Во-первых, мне ни кто не сообщил о том, что это всё платно.А во -вторых, продавец ничего не настраивала и не устанавливала.Она молча внесла эту услугу в чек.Написав претензию, чтобы они вернули деньги за не оказанную услугу, пришёл ответ с отказом.Помогите нам вернуть свои деньги.Я конечно виновата, что подписала документы не посмотрев на сумму товара.Прошу принять во внимание на мой случай, принять меры и помочь другим людям не попасть в лапы мошенников.Заранее большое спасибо.

Соо
Автор жалобы: 89530240182


Обидчик: ООО"Евросеть-Ритейл"

Страна: Россия   Область: Пензенская область   Город: пенза
Адрес: центральная 1

Категория: Магазины и торговля / Другое

0 комментариев

Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: