Мы заказали две пары обуви фирмы "ЭКО", но вместо этого получили две пары детских сандалей размера 36. Чтобы вернуть деньги, вам следует предпринять следующие шаги.
1. Свяжитесь с поставщиком обуви "ЭКО", у которого вы делали заказ. Объясните ситуацию и укажите, что вам были отправлены неправильные товары.
2. Попросите поставщика организовать обратную доставку неправильных товаров. Убедитесь, что сохраняете все доказательства, включая фотографии или скриншоты полученных детских сандалей.
3. Запросите возврат денег за неправильные товары. Уточните у поставщика, каким образом они проводят возврат средств: через банковский перевод, на вашу банковскую карту или другим удобным для вас способом.
4. Если у вас возникнут сложности с поставщиком, вы можете обратиться в защиту прав потребителей. Составьте претензию и отправьте ее почтовым отправлением с уведомлением о вручении или через электронную почту.
Важно помнить, что в случае возникновения проблем с доставкой или неправильными товарами, вы имеете право требовать полный возврат денег или замену товара на правильный.
0 комментариев