Жалоба / отзыв
ООО МЕТАШИП-МОСКВА
Мошеничество или ошибка оператора

Здравствуйте! Очень жаль, что вам прислали не тот товар, который вы заказали. Компания «Меташип-Москва» не является интернет-магазином, не продает и не отправляет никакие товары. Мы – финтех-компания, которая выдает займы продавцам. Вероятно, вас смутило то, что название нашей компании указано в качестве отправителя. Это связано с особенностями работы служб доставки. Мы являемся агрегатором посылок, то есть интернет-магазин отправляет свои заказы через нас, а мы передаем курьерским службам и добиваемся лучших тарифов для продавцов.
Также мы можем быть указаны в качестве получателя наложенного платежа. Мы выдаем займы интернет-магазинам и взамен получаем вместо них наложенные платежи от служб доставки. При этом мы никак не участвуем в отношениях между продавцом и покупателем.
Наши сервисы очень сильно помогают интернет-магазинам оптимизировать свою логистику и финансы, многие продавцы пользуются ими годами. К сожалению, иногда к нашим сервисам подключаются и недобросовестные продавцы, но мы их быстро наказываем.
Мы готовы помочь вам с вашим заказом. Пришлите на адрес safe@pimpay.ru имеющиеся у вас документы и обязательно приложите чек. Мы свяжемся с интернет-магазином и разберемся в ситуации. Если недобросовестное поведение со стороны продавца подтвердится, то мы примем меры к тому, чтобы он вернул вам деньги за ваш заказ.
Также обращаем ваше внимание на то, что теперь содержимое посылок с наложенным платежом можно проверять перед оплатой (https://www.pochta.ru/news/item/post-784). Обязательно пользуйтесь этой возможностью в дальнейшем. Удачных вам покупок.
С уважением, «Меташип-Москва»

Меташип-Москва,

Заказал сигнатурный видеорегистратор с радартетектором ("2 в 1" "КОМБО"), менеджер расхвалил данное устройство, пояснил, что радартетектор будет обновляться автоматически, работает на 360 градусов, ловит заблаговременно все типы радаров, в подарок карта памяти. стоимость данного товара 4409,95 руб наложенным платежом на Почте РФ. В день прибытия товара на почту также мне поступил звонок на мой телефон 89195555541 и оператор пояснил, что при своевременном выкупе поступившей посылки мне в качестве бонуса отправитель вернет 500 руб.
По факту мне пришел дешевый видеорегистратор-зеркало сомнительного качества, максимальной стоимостью до 1000 рублей и карта памяти в подарок. Мое потраченное время ожидания интересующего меня товара и время потраченное на претензию, мне конечно никто вернуть не сможет. Поэтому, Прошу вернуть денежные средства в сумме 4409,95 руб, Сберкарта привязана к телефону 89195555541. С уважением Волосников Вадим Валерьевич.
В данной претензии, как и ранее я прикреплял фото товара, сопроводительные документы и чек.

Вадим Волосников, отправьте обращение на указанный адрес электронной почты

Меташип-Москва, Доброго времени суток!
Отправил, по указанному Вами адресу описание своей проблемы с прикреплением фото - всех документов, чеков и полученного зеркала регистратора; прошло более недели, от вас нет каких-либо сообщений, звонков и действий. на сайте одни отписки....
Волосников Вадим Валерьевич, vvv25051970@mail.ru