Жалоба / отзыв
ООО Меташип-Москва
Культиватор аккамулятлоный

Сергей Юрьевич!
Никто перед Вами объясняться не будет.
Вы сдедали большую ошибку, вернув содержимое посылки обратно, не согласовав этот вопрос с продавцом (которого Вы так и не указали, как и трек-номер полученной посылки).
Кроме того, полученная вами посылка была застрахована, и обратившись к страхователю, можно было вернуть деньги. Теперь это вряд ли получится, но попробовать можно.

Здравствуйте! Очень жаль, что вам прислали не тот товар, который вы заказали. Компания «Меташип-Москва» не является интернет-магазином, не продает и не отправляет никакие товары. Мы – финтех-компания, которая выдает займы продавцам. Вероятно, вас смутило то, что название нашей компании указано в качестве отправителя. Это связано с особенностями работы служб доставки. Мы являемся агрегатором посылок, то есть интернет-магазин отправляет свои заказы через нас, а мы передаем курьерским службам и добиваемся лучших тарифов для продавцов.
Также мы можем быть указаны в качестве получателя наложенного платежа. Мы выдаем займы интернет-магазинам и взамен получаем вместо них наложенные платежи от служб доставки. При этом мы никак не участвуем в отношениях между продавцом и покупателем.
Наши сервисы очень сильно помогают интернет-магазинам оптимизировать свою логистику и финансы, многие продавцы пользуются ими годами. К сожалению, иногда к нашим сервисам подключаются и недобросовестные продавцы, но мы их быстро наказываем.
Мы готовы помочь вам с вашим заказом. Пришлите на адрес safe@pimpay.ru имеющиеся у вас документы и обязательно приложите чек. Мы свяжемся с интернет-магазином и разберемся в ситуации. Если недобросовестное поведение со стороны продавца подтвердится, то мы примем меры к тому, чтобы он вернул вам деньги за ваш заказ.
Также обращаем ваше внимание на то, что теперь содержимое посылок с наложенным платежом можно проверять перед оплатой (https://www.pochta.ru/news/item/post-784). Обязательно пользуйтесь этой возможностью в дальнейшем. Удачных вам покупок.
С уважением, «Меташип-Москва»

2 чека-на оплату посылки и на возврат - я приложил выше. других документов не было. заказ был сделан по телефону. с такой ситуацией я столкнулся первый раз. что теперь делать дальше я не знаю- это же чистейший обман и деньги не маленькие для пенсионера- хотел облегчить себе труд на даче- а приобрел головную боль

Сергей Юрьевич!
Покажите:
- номер телефона, с которого был оформлен заказ;
- 14-ти значный трек-номер полученной посылки.

кроме 2-х чеков- на получение и возврат у меня на руках нет ничего. во втором чеке на возврат есть 14-и значный номер-45691210417172. в чеке на получение написано что посылка застрахована и № договора-ins 288-001-456910-24022026=0032834

Сергей Юрьевич!
Нужен трек-номер полученной посылки!!!
Для этого:
- посмотреть входящие sms-сообщения;
- посмотреть копию бланка наложенного платежа;
- постотреть адресный ярлык посылки;
- обратиться в почтовое отделение связи, где была выкуплена посылка.

  Ваша посылка застрахована. Обратитесь за помощью в решении вопроса к страховщику (ООО «Космовизаком»).
Юридический его адрес: 121205, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный Округ Можайский, тер Инновационного Центра Сколково, б-р Большой, д. 42, стр.1
генеральный директор Смирнов Виктор Вадимович 
т. 88006003962 - можно круглосуточно получить консультацию
+74951090855
e-mail: info@cosmovisa.com
сайт: https://cosmovisa.com/
https://www.pochta.ru/support/popular-questions/kak-v..
сайт: https://защищенная-покупка.рф/home-pochta - онлайн-сервис "Защищенная покупка".

Сергей Юрьевич!
Направляется повторно!
Покажите:
- номер телефона, с которого был оформлен заказ;
- 14-ти значный трек-номер полученной посылки.

сходил на почту. трек пришедшей посылки-80100118621725. трек посылки возврата-45691210417172. № тел. 88005056041

Сергей Юрьевич, хорошо! Теперь я могу предоставить мои рекомендации по претензионной работе с вашим обидчиком-продавцом (САМАРКЕТ). Прочитайте их внимательно и начните выполнение.
Если не сможете разобраться, обратитесь к тем, кто рядом с Вами.