Доскажалоб.рф » Интернет » Интернет магазины » Жалоба / отзыв: Генеральному директору ООО Меташип -Москва (еспп) Сатановской Ольге Сергеевне - Замена заказа

Жалоба / отзыв
Генеральному директору ООО Меташип -Москва (еспп) Сатановской Ольге Сергеевне
Замена заказа

Здравствуйте. Заказ 80103409491168. Был заказан по Вашей рекламе аккумуляторный культиватор. По рекомендации менеджера заказали вариант с 2 аккумуляторами и дополнительными фрезами за 12590. руб.. Заказ получен 4 июня. Дома обнаружили что Вы прислали какую - то игрушечную рыхлилку для цветочных горшков. На звонки по горячей
линии один раз ответил менеджер Александр, пообещал разобраться и на этом общение прекратилось. На горячей линии обещают позвонить и на этом всё. Заказ был на имя Крайневой Галины Николаевны. Фото посылки и чека с почты прилагаю. Настаиваю на возврате денег в сумме 13000 тыс. руб.

Жалоба-отзыв: Генеральному директору ООО Меташип -Москва (еспп) Сатановской Ольге Сергеевне - Замена заказа.  Фото №1  Жалоба-отзыв: Генеральному директору ООО Меташип -Москва (еспп) Сатановской Ольге Сергеевне - Замена заказа.  Фото №2  Жалоба-отзыв: Генеральному директору ООО Меташип -Москва (еспп) Сатановской Ольге Сергеевне - Замена заказа.  Фото №3  Жалоба-отзыв: Генеральному директору ООО Меташип -Москва (еспп) Сатановской Ольге Сергеевне - Замена заказа.  Фото №4  Жалоба-отзыв: Генеральному директору ООО Меташип -Москва (еспп) Сатановской Ольге Сергеевне - Замена заказа.  Фото №5 
Дата публикации:


1 комментарий

10 июня 2025 15:44
Здравствуйте! Очень жаль, что вам прислали не тот товар, который вы заказали. Компания «Меташип-Москва» не является интернет-магазином, не продает и не отправляет никакие товары. Мы – финтех-компания, которая выдает займы продавцам. Вероятно, вас смутило то, что название нашей компании указано в качестве отправителя. Это связано с особенностями работы служб доставки. Мы являемся агрегатором посылок, то есть интернет-магазин отправляет свои заказы через нас, а мы передаем курьерским службам и добиваемся лучших тарифов для продавцов.
Также мы можем быть указаны в качестве получателя наложенного платежа. Мы выдаем займы интернет-магазинам и взамен получаем вместо них наложенные платежи от служб доставки. При этом мы никак не участвуем в отношениях между продавцом и покупателем.
Наши сервисы очень сильно помогают интернет-магазинам оптимизировать свою логистику и финансы, многие продавцы пользуются ими годами. К сожалению, иногда к нашим сервисам подключаются и недобросовестные продавцы, но мы их быстро наказываем.
Мы готовы помочь вам с вашим заказом. Пришлите на адрес safe@pimpay.ru имеющиеся у вас документы и обязательно приложите чек. Мы свяжемся с интернет-магазином и разберемся в ситуации. Если недобросовестное поведение со стороны продавца подтвердится, то мы примем меры к тому, чтобы он вернул вам деньги за ваш заказ.
Также обращаем ваше внимание на то, что теперь содержимое посылок с наложенным платежом можно проверять перед оплатой (https://www.pochta.ru/news/item/post-784). Обязательно пользуйтесь этой возможностью в дальнейшем. Удачных вам покупок.
С уважением, «Меташип-Москва»
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Быстрая регистрация через соцсети:
Войти через Google+Войти через Mail.ruВойти через ВКонтактеВойти через Яндекс