Я сделала заказ в интернет магазине loren-boots.ru 02 ноября 2021 года. После чего мне перезвонили по номеру +74950496173, уточнили заказ и мой почтовый адрес. Сообщили, что мне придет СМС с трек-номером для отслеживания посылки. Заказ состоял из одной пары женских сапог артикул 114, 42-го размера. 04 ноября 2021 в 19.10 мне пришло СМС сообщение:
«Трек заказа 80084466502311. Мы уведомим, когда он поступит на вашу почту». 08 ноября 2021 г. в 15.53 пришло СМС сообщение: «Ваш заказ прибыл в ваше почтовое отделение. Трек-номер 80084466502311. Сумма 1870 руб. Просим забрать в ближайшее время. 15 ноября 2021 г. я оплатила посылку в кассе почтового отделения в сумме 1920 руб. с учётом пересылки. Согласно квитанции №прод082133 на федеральное имя по адресу Большой Факельный переулок д. 1, этаж подвал 0, каб. 13. После оплаты я получила посылку. Вскрыв посылку, обнаружила, что содержимое не соответствует заказу. Отправителем оказался ООО "СПЕКТР" ЕСПП 292313). Посылка состояла из пластикового пакета в котором находилась одна кофточка малинового цвета с надписью "ZARA". В нарушение п.3, ст. 26.1 ФЗ „О защите прав потребителей“ продавцом не предоставлена информация о товаре, а также не предоставлена информация о порядке и сроках возврата товара. Руководствуясь положениями статей Федерального закона „О защите прав потребителей“, расторгаю договор купли продажи, отказываюсь от товара, не соответствующего заказу. Требую вернуть мне уплаченную мою сумму 1920 рублей с учётом пересылки в течение 7 дней со дня публикации настоящей жалобы. Предоставить мне возможность вернуть товар не соответствующий заказу. В противном случае вынуждена буду обратиться за защитой своих прав в правоохранительные органы и в суд, с возложением на вас обязанности оплаты судебных расходов, требованием оплаты морального вреда. Фотоматериал прилагаю.
0 комментариев