Жалоба / отзыв
Отправитель: LLC "Parcels Pro", г. Москва, а/я 210 Московский АСЦ, продавец: ООО "ФОРТИС", получатель наложенного платежа: ООО "ПИМ" (ПОЧТА)
Вместо красивых платьев пришла посылка с детскими платьями дешевого пошива

12.04.2020 г. мною был сделан заказ двух платьев 52 размера черного цвета по цене 1390 руб за каждое. Через день мне перезвонила девушка-менеджер, уточнила адрес доставки.
14.04.2020 г. на мой телефон пришло сообщение об отправке моего заказа с номером почтового отправления для отслеживания (трек-номер 11175146739155).
20.04.2020 года я получила посылку, оплатив при этом наложенный платеж в размере 3210 руб. 00 коп. Однако, при вскрытии посылки оказалось, что заказанный товар не соответствует моему заказу (прислали два дешевых детских платья другой модели. Одно платье зеленого цвета размером 44, второе – желтого цвета размером 46).
Прошу вас разобраться, так как невозможно связаться с отправителем посылки LLC «Parcels Pro», а/я 210 Московский АСЦ 145901 (продавец ООО «Фортис»). Связаться с фирмой нет никакой возможности.
Изучая кассовый чек наложенного платежа Почты РФ, я обнаружила, что получателем наложенного платежа является ООО «Помощь интернет-магазинам», 127051, г. Москва, Сухаревский переулок, д.9, стр.1, оф.56А, и соответственно, Ваша компания является последним и важным звеном в цепочке контрагентов (или они являются Вашими бенефициарами)?
Так как получателем моих денежных средств является Ваша компания, а меня как покупателя, согласно, законодательству РФ не должно беспокоить, кто отправлял, кто осуществлял упаковку и другие юридически значимые действия и/или бездействия, кроме как кто получил оплату за товар, претензию и требование вернуть мои денежные средства предъявляю Вам на основании ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей».
Сумма с учетом почтовых расходов, составляет 3274, 20 (три тысячи двести семьдесят четыре руб. 20 копеек). В свою очередь, обязуюсь переслать Вам тот товар, который пришел мне.
Уведомляю, что в случае невыполнения требований в течение 7-ми дней, будет начисляться неустойка за каждый день просрочки выполнения требований согласно ст. 23 «О защите прав потребителей», ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» (право вернуть без объяснения причин).
В противном случае, я буду вынуждена прибегнуть ко всем способам защиты своих прав, предусмотренных законодательством РФ, а именно: Роспотребнадзор, Арбитражный и общей юрисдикции суды, СК РФ, Прокуратура РФ, ФСБ РФ и к другим методам давления.