Генеральному директору
Общества с ограниченной ответственностью
«МЕТАШИП-МОСКВА»
Адрес юридического лица: 105082, г. Москва, муниципальный округ Басманный, ул. Фридриха Энгельса, д. 75, стр. 10, этаж А2, кабинет 4.
ОГРН 1157746978036
От Ефремова Юрия Геннадьевича,
проживающего: 186790, Россия, Республика Карелия, г. Сортавала, ул. Бондарева, д. 48а, кв. 28,
тел. 8 921 626-48-30
Претензия
о возврате оплаченных денежных средств в связи с поставкой неисправного товара
Я, Ефремов Юрий Геннадьевич, 30 марта 2026 года осуществил заказ аккумуляторного культиватора № 80111919492537 в ООО «МЕТАШИП-МОСКВА» (БАЙТОРГ). При заказе в телефонном разговоре специалист ООО «МЕТАШИП-МОСКВА» (БАЙТОРГ) заверил меня в том, что заказываемый мною культиватор оригинальный, с дополнительным набором фрез, и соответствует всем стандартам качества.
4 апреля 2026 г. мною была получена посылка с товаром, сумма оплаты составила 12 590 руб. с учетом комиссии Почты России (копию чека от 4 апреля 2026 г. прилагаю). Адресатом являлся ООО «МЕТАШИП-МОСКВА» (БАЙТОРГ).
После вскрытия и сборки товара оказалось, что товар не соответствует заявленным качественным параметрам и стандартам: культиватор не соответствует оригиналу, не работает при включении, фрезы свободно вращаются при выключенном приборе. Все мои ежедневные попытки связаться по указанному в посылке телефону горячей линии для связи с менеджером ни к чему не привели. Автоответчик телефона произносит заученную фразу: «Менеджер с Вами свяжется в течение рабочего дня». Такой ответ продолжается ежедневно с 04 апреля 2026 г. по настоящее время.
Недостатки поставленного товара не могут быть устранены в приемлемый для покупателя срок. В результате поставки товара ненадлежащего качества покупателю причинены убытки в виде оплаты 12 590 рублей, а также причинен моральный вред. Кроме того, считаю данные обстоятельства, связанные с поставкой, мошенническими.
На коробке (посылке) указан адрес отправителя: ООО «МЕТАШИП-МОСКВА» (ЕСПП 026352), 141020, Мытищи, а/я 2276.
Согласно ст. 523 ГК РФ односторонний отказ от исполнения договора поставки допускается в случае существенного нарушения договора одной из сторон. Нарушение договора поставки поставщиком предполагается существенным в случае поставки товаров ненадлежащего качества с недостатками, которые не могут быть устранены в приемлемый для покупателя срок. Договор поставки считается расторгнутым с момента получения одной стороной уведомления другой стороны об одностороннем отказе от исполнения договора.
Согласно п. 5 ст. 453 ГК РФ, если основанием для расторжения договора послужило существенное нарушение договора одной из сторон, другая сторона вправе требовать возмещения убытков, причиненных расторжением договора.
Согласно ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
На основании вышеизложенного, в соответствии со ст. 15, п. 5 ст. 453, ст. 523 ГК РФ, в связи с поставкой товара ненадлежащего качества, прошу:
1. В срок до 25.04.2026 года возвратить уплаченные мною денежные средства в размере 12 590 рублей путем перевода указанной суммы на указанный выше номер телефона, к которому привязана карта Сбербанка.
2. Сообщить подробный адрес или лицо, которому я могу вернуть неисправный товар (культиватор).
В случае полного или частичного отказа в удовлетворении настоящего требования (претензии) в указанный срок буду вынужден обратиться в правоохранительные и надзорные органы, а также в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей для принятия ими правового решения в отношении Вашей организации в порядке защиты своих прав и законных интересов.
Приложение:
1. Фотокопия чека от 4 апреля 2026 г. на сумму 12 590 рублей.
2. Фотокопия адреса отправителя: ООО «МЕТАШИП-МОСКВА» (ЕСПП 026352), 141020, Мытищи, а/я 2276.
3. Фото внешнего вида полученного товара.
09.04.2026
Ефремов Ю.Г.
2 комментария