Генеральному директору
ООО «ПИМ ПОЧТА»
Чернову Евгению Александровичу
От НЕПЕИНОЙ Ольги Алексеевны,
Проживающей по адресу:
Мурманская область, Кольский район,
Гп. Молочный, ул. Северная д.7, кв.68
ПРЕТЕНЗИЯ
В январе 2020 г. в социальной сети «Одноклассники» увидела рекламу итальянских кожаных туфель. Я сделала заказ двух пар туфель и одной сумки, указав свой номер телефона и свое имя. После чего мне перезвонили и сказали, что заказ оформлен. Номер заказа я не помню. Обговорили условия доставки. Спросили Ф.И.О., адрес доставки. Сумма заказа составила 4080 рублей.
17.01.20 мне пришла СМС от ANYTIME, что моя посылка № 14081043258927 доставлена в почтовое отделение. Потом еще две СМС от 22.01 2020г. и 27.01.2020г.
Оплатив 4161, 60 руб. наложенный платеж я открыла посылку и была в шоке, это мягко сказано. Вместо заказанных кожаных итальянских туфель и сумки в посылке лежала обувная коробка с полусапожками из кожзаменителя мешочек с песком Оператор на почте сказала, что раз посылка получена, деньги не возвращаются, разбирайтесь сами с отправителями.
29 января 2020г. между нами был заключен договор купли-продажи двух пар итальянских туфель и сумки. По условиям договора вы были обязаны выслать данные товары наложенным платежом. Стоимость договора составила 4161.60 рублей. Мною было оплачено 4161.60 рублей.
Считаю, что мои права нарушены, подлежат восстановлению путем возврата денежных средств согласно ст. 18 или 29 Закона о защите прав потребителей.
Трек номер посылки 14081043258927
Отправитель посылки:
От кого ООО «ПОСТ-Сервис
а/я 243 Триада Откуда: Московский АСЦ
Адресный ярлык: Моссковский АСЦ 145901
Телефон для связи 89600219982
Касса где была оплачена посылка № 184365.03. чек :00032, номер квитанции Прод 059135, номер перевода 26377,
Прошу :
1. вернуть сумму наложенного платежа и почтовых услуг, в сумме 4161, 60 руб (четыре тысяти сто шестьдесят один рубль 60 коп.) по номеру моего телефона: перевод +79211728997 (привязанного к сбербанку), либо почтовым переводом по адресу: 184365 Мурманская область, Кольский район, гп. Молочный, ул. Северная д.7, кв.68
1. дать точные данные магазина мошенников (ТЕЛЕФОН, ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ, фактическое месторасположение, юридический адрес, ОГРН, ИНН) с которым вы взаимодействуете. В случае не решения проблемы с вашей стороны, буду вынуждена обратиться в правоохранительные органы на мошеннические действия вашей компании.
Документы, подтверждающие основания для предъявления претензии:
1. чек об оплате, -1
2. фотоматериалы-5
30 января 2020г. Непеина О.А.
0 комментариев