Я в ужасе от МГТС! Прошло всего два месяца, а я уже хочу расторгнуть договор! АФЕРИСТЫ И МОШЕННИКИ!!! Обман начался уже с первого дня! 15 сентября 2018 года заключила договор на пакет услуг, куда входил домашний интернет, телевидение и две сим-карты с тарифами Смарт для своих и Смарт нон стоп соответственно. При этом вручили смартфон якобы за 1 рубль аренды в месяц при пользовании пакетом услуг. 10 октября сделала звонок оператору МГТС с целью уточнить, как и что: какие тарифы подключены, какова оплата и т.д. С удивлением узнала, что вместо тарифа Смарт нон стоп на сим-карте установлен тариф Смарт мини с гораздо меньшим количеством гигабайт интерента и минут на звонки. То есть у нас шла переплата сверх стоимости пакета услуг, т.к. тариф был подключен минимальный. На мою просьбу привести тариф в соответствие с требованиями договора и сделать перерасчет, мне сказали ок! Но на этом история не закончилась. Моему удивлению не было предела, когда я получила счет за октябрь!!! Переплата составила 100%! Оказалось, что после моего звонка мне вместо тарифа Смарт нон стоп подключили тариф Смарт для своих, что также не соответствовало условиям договора. Но круче всего было то, что в результате неуклюжих действий сотрудника у меня "распался" пакет и за телефон с меня стали брать по 300 рублей в месяц! Снова звоню в МГТС! Начинается треш, потому что ощущение, что передо мной бетонная непрошибаемая стена! На все мои логичные вопросы и просьбы следуют какие-то размытые неконкретные ответы, смысл которых сводится к тому, что ничего менять они не будут, всё остаётся как есть и никакого перерасчета делать они не собираются. Типа ВЫ САМИ ПОПРОСИЛИ СМЕНИТЬ ТАРИФ, ПОЭТОМУ ПАКЕТ РАСПАЛСЯ И БУДЕТЕ ПЛАТИТЬ ДОХЕРА ДЕНЕГ, А ЕСЛИ БУДЕТЕ РАСТОРГАТЬ ДОГОВОР, ТО ЗА ТЕЛЕФОН ДОЛЖНЫ ОТДАТЬ 8 000!!! Снова оставляю обращение! ТРЕБУЮ ПРИВЕСТИ ТАРИФ В СООТВЕТСТВИЕ С УСЛОВИЯМИ ДОГОВОРА И СДЕЛАТЬ ПЕРЕРАСЧЕТ!!! Итог рассмотрения - отказ с формулировкой в отсутствии оснований для перерасчета. В сухом остатке: тариф на сим-карте, прописанный в договоре, так и не установлен! За аренду смартфона берут 300 рублей! Пытаюсь расторгнуть договор - наваливают про 8 000 за трубку! АФЕРИСТЫ И МОШЕННИКИ! При очевидных вещах делают из клиента дурака в наглую манипулируя тарифами и стоимостью услуг так, как им выгодно! Игнорируют мои обращения! Навязывают услуги, являющиеся, по сути, кабальными! Сейчас буду писать жалобы в Генпрокуратуру, Антимонопольную службу, Минкомсвязь и Роспотребнадзор!
1 комментарий