26 февраля 2019г.на сайте textlile-for-home.ru (итальянские фототюль и фотошторы) в интернете сделала заказ. Перезвонили вскоре с тел.84991107258 и уточнили детали, при этом пообещав подогнать шторы по моим размерамТак же сказали, что если что-то не устроит, посылку можно вернуть и что в посылке будут вложены документы на возврат товара.. 9марта 2019 . пришла первая СМС от MARSON о том, что заказ прибыл в постовое отделение, № отправления 11175233003923.Затем 14 марта 2019 .вновь поступила СМС от MARSON c напоминанием о получении посылки.16 марта 2019 г.я получила посылку, оплатив наложенный платеж 3200 и плюс 64 руб за пересылку. Посылка поступила без вложенной описи, поэтому на почте сказали, что нет смысла вскрывать на почте посылку. Дома, вскрыв посылку, я обомлела, т.к. то, что я там увидела, никак не соответствовало моему заказу. Это были дешевые занавески и какая то тюль на кухню ивановского производства. Никаких документов на возврат в посылке не было. Отправителем посылки указан ООО ПостСервс, а/я 243 ТРИАДА Московский АСЦ.Продавец Иннова Сейлс. По указанному тел для претензий тел 84954098724 отвечает автоответчик с просьбой оставить сообщения. Но никто так и не перезвонил больше. Другие телефоны так же больше не отвечали, сколько бы раз не набирала..Позвонила в Роспотребнадзор. Щелково, где мне посоветовали посылку не возвращать, потому что похоже, это мошенники, и написать претензию. Ждать ответ..Чтобы как то с связаться с отправителем посылки, вынуждена была сделать заказ, но с другого номера телефона... Перезвонили 28 марта 2019 г. уже с тел.84999901783.Я объяснила суть претензии. и сказала, что вынуждена буду обратиться в соответствующие инстанции. Меня заверили, что произошла какая то ошибка, и мне вновь отправят мой заказ, оплачивать уже ничего не нужно и 10 апреля 2019 г.со мной свяжутся для уточнения исполнения заказа. Но никто не перезвонил и все указанные телефоны не отвечают
2 комментария