Жалоба / отзыв
ООО "Пост Сервис" (для ООО "Меркурий")
Товар не соответствует заказанному

Уважаемый господин генеральный директор спешу сообщить Вам следующее: Заказала на сайте http://rapani-glassa.mnog0-skidok.ru/ 2 сумки RAPANI GLASSA золотого и синего цвета. Сегодня получила посылку и была очень разочарована: сумки абсолютно не такие как на фотографиях и цвет сумок зелёный и чёрный.
Я попыталась позвонить. На том же сайте я нашла страницу, с которой заказывала, но оставить повторный заказ не удалось, т.к. пишут, что товар закончился. Прошу Вас разобраться, так как невозможно связаться с отправителем посылки ООО «Пост Сервис», нет адреса и телефона, телефон на сайте перестал отвечать.
Изучая товарно-кассовый чек наложенного платежа Почты РФ, я обнаружила, что получателем наложенного платежа является ООО «ПИМ» (Почта), Москва, переулок Сухаревский М., д. 9, стр.1. ОФИС 56А, и, соответственно, Ваша компания является последним и важным звеном в цепочке контрагентов (или они являются Вашими бенефициарами?).
Так как получателям моих денежных средств является Ваша компания, а меня как покупателя, согласно, законодательству РФ не должно беспокоить, кто отправлял, кто осуществлял упаковку и другие юридически значимые действия и/или бездействия, кроме как кто получил оплату за товар, претензию и требование вернуть мои денежные средства предъявляю Вам на основании ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей».
Сумма, с учетом почтовых расходов, составляет 3651р. 60 коп. (три тысячи шестьсот пятьдесят один рубль 60 коп... В свою очередь, обязуюсь, переслать Вам тот товар, который пришел мне. Номер карточки для возврата денежных средств 2200150214711134 Альфа - Банка.
Уведомляю, что в случае невыполнения требования в течение 7-ми дней, будет начисляться неустойка за каждый день просрочки выполнения требования согласно ст.23 «О защите прав потребителей», ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» (право вернуть без объяснения причин).
В противном случае, я буду вынужден прибегнуть ко всем способам защиты своих прав, предусмотренных законодательством РФ, а именно:
- Роспотребнадзор;
- Арбитражный и общей юрисдикции суды;
- СК РФ;
- Прокуратура РФ;
- ФСБ РФ;
- и к другим методам давления.

С Уважением, Воронова Елена Васильевна, 15.04.2019 г.