Заказала такси с промежуточной точкой по маршруту, сумма вышла 1400 руб. В процессе поездки, будучи уже на маршруте, планы изменились, и потребность в остановке по пути следования пропала. Подъезжая уже к промежуточной точке, я отменила её в приложении.
Потом стали происходить просто чудеса! Водитель сменил маршрут и последовал в обратном направлении, а сумма начала меняться с каждой минутой. В итоге пытались списать с меня 2270 руб, которых на карте не было, так как изначально сумма с учетом промежуточной остановки составляла 1400 руб. Приложение автоматически поменяло оплату на наличные, а водитель поспешил закрыть поездку и требовал с меня оплаты.
Все переписки и скриншоты в техподдержку с просьбой сделать перерасчёт, так как по какой-то причине меня повезли кругами к моему дому, оказались безрезультатными. Сказали, что как только я убрала промежуточную точку, меня перевели на счётчик — пройденное время и километраж. Но на вопросы, почему я узнаю об этом по завершении поездки и как рассчитывалась данная стоимость, ответа не последовало.
Я бы никогда не подумала, что так нагло Яндекс может обворовывать людей, ставя на счётчик и провозя клиента длинным путём, чтобы побольше стрясти денег!
Возможно, написала сумбурно — чувство обманутого человека переполняет меня!
0 комментариев