Доскажалоб.рф » Здоровье и медицина » Поликлиники » Жалоба / отзыв: Медквадрат - Ожидание приема

Жалоба / отзыв
Медквадрат
Ожидание приема

В субботу, пришла на прием пораньше назначенного времени. Врач на приеме, сказали, что да свободен, примет через 5 минут. В итоге, врач опоздал даже на прием пациентки, записанной раньше меня! Прождав 15 минут от своего приема, я уже встала и ушла! В клинике никого, а врач принять не может?! Супер сервис в коммерческой клинике!

Дата публикации:

Обидчик: Медквадрат

Страна: Россия   Область: Вся Россия   Город: Москва

Категория: Здоровье и медицина / Поликлиники

1 комментарий

26 июля 2013 11:14
Уважаемый Клиент,
Руководство Сети клиник благодарит Вас за отзыв о нашей работе. В целях повышения качества оказываемых услуг руководство компании внимательно рассматривает все отзывы пациентов. Мы провели внутреннее служебное расследование по Вашему отзыву и готовы прокомментировать сложившуюся ситуацию.

Ваш прием действительно был задержан. Причиной стал сложный случай, который задержал врача при приеме другого пациента. Безусловно, в сложившейся ситуации персонал клиники должен был предупредить Вас о задержке начала приема и времени ожидания, что, к сожалению, не было сделано.

Администрация клиники приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства и затраченное время. Служба контроля качества предлагает Вам провести бесплатную первичную консультацию у данного специалиста в удобное для Вас время по предварительной записи.
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Быстрая регистрация через соцсети:
Войти через Google+Войти через Mail.ruВойти через ВКонтактеВойти через Яндекс