Жалоба / отзыв
ООО АВТОМОДА
Прислали не тот товар, отказаться после вскрытия не дали, не отвечают на звонки

Получатели посылок с наложенным платежом - клиенты АО "Почта России» (адресаты)!
Знайте и помните, что в соответствии:
с Правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденным приказом Министерства цифрового развития и массовых коммуникаций Российской Федерации от 17.04.2023 г. № 382 (https://normativ.kontur.ru/document?moduleId=1&documentId=450046)
главе IV. Права и обязанности пользователей услугами почтовой связи
п.44. Адресат (его уполномоченный представитель) имеет право в присутствии почтового работника ознакомиться с вложением поступившего на его имя внутреннего почтового отправления с наложенным платежом до осуществления наложенного платежа.
Не бойтесь, и не стесняйтесь требовать у сотрудников почты выполнения своих обязанностей. В случае отказа почтового работника с ознакомлением с вложением в посылку, поступившем от продавца в сфере интернет-торговли с посылками наложенным платежом, вызывайте начальника почты или звоните на «горячую лини» АО «Почта России» по           тел.8(800) 200-58-88 — общефедеральный бесплатный телефон , по которому граждане России могут задать вопрос или высказать замечание по работе почтовой службы.
Если, все-таки, вам откажут в ознакомлении с содержимым посылки, то не выкупайте ее и уходите домой. Найдите  ИНТЕРНЕТЕ отзывы об отправителе посылки ( в т.ч. ООО «Меташип-Москва») и получателе наложенного платежа ( в т.ч. ООО «Помощь Интернет-Магазинам»). И вы поймете, что сделали правильное решение, не оплатив наложенный платеж и не выкупив посылку.
Кроме этого, вы можете написать жалобу на почту в Роспотребнадзор.
Не ведитесь на уловки мошенников, использующих таргетированную рекламу и др.
Оформляйте заказы и покупайте товары на проверенных сайтах и маркетплейсах!
Подать заявление можно на странице https://www.pochta.ru/claim (потребуется регистрация и вход под своей учетной записью) или в отделении почтовой связи (потребуется документ, удостоверяющий личность).
Генеральный директор, председатель правления АО «Почта России» Волков Михаил Юрьевич
Если сумма наложенного платежа более 3-х тысяч рублей, то перед выкупом посылки желательно ее застраховать.
Посылку (сразу после выкупа) вскрыть на почте под видеозапись в присутствии почтового работника.